Problema sincronizzazione Email

[Ste0109]

ho un samsung a5 2017, ho problemi con la sincronizzazione delle mail, in pratica gmail sincronizza solo se collegato al wifi, in 4g no, a meno che non apra la app

[Cornelia_L]

Ciao Ste0109, 

stai utilizzando l'applicazione nativa Email o Gmail?

Il problema si presenta con la sincronizzazione di qualsiasi account?

Prova a verificare di non aver attivato il risparmio dati per l'applicazione in questo modo:

- Impostazioni

- Applicazioni

- Email/Gmail

- Connessione dati

- attiva il cursore su Consenti uso dei dati in background 

Verifica inoltre di non aver inserito l'applicazione tra quelle interessate dal risparmio energetico nel menu Impostazioni > Manutenzione dispositivo > Batteria > Applicazioni sempre in modalità di sospensione o di non avere attivato un risparmio energetico tramite ulteriori app di terze parti.

Fammi sapere!

Ciao 

[Ste0109]

Uso la app di gmail con due account e il problema si presenta con tutti e due.

Ho verificato le cose che mi hai indicato, ho teoria era tutto a posto..però adesso sembra funzionare..

Tengo monitorato per qualche giorno poi vedo

Intanto grazie

[PINO1976]

ciao. sul mio Samsung A5 2017 SM-A520F non riesco a scaricare gli allegati. mi dice sempre "Impossibile caricare l'allegato". com'è possibile?