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Problema schermo!?

(Argomento creato il giorno: 26-10-2020 08:41 AM)
2266 Visualizzazioni
Veronica199109
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Salve👋, molto spesso lo schermo mi diventa scuro e a righe e devo sempre riavviarlo per portarlo normale, cosa può essere? Problema di schermo o di qualcos'altro? 
Grazie👋


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Ps:ha solo 3 anni 😒
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30 Risposte
Sergio_S
Expert
Opzioni

Ciao @rosy81je ti do il benvenuto nella Community di Samsung! :handshake:

In merito alla tua segnalazione avrei bisogno di porti alcune domande, cosi da comprendere al meglio il comportamento riportato.

Questa anomalia si presenta esclusivamente quando utilizzi l'applicazione Camera del dispositivo oppure è presente anche durante il normale utilizzo?

Come primo test ti chiedo gentilmente di verificare se anche in ambiente di test riscontri lo stesso inconveniente, potrai eseguire questa procedura come riportato nelle seguenti indicazioni:

  • Apri l'app Telefono
  • Digita il codice *#0*#
  • Seleziona le voci RED, GREEN e BLUE

Fammi sapere se anche in questa modalità riscontri lo stesso inconveniente.

Rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

A presto! 😊

Sergio
Samsung Community Expert

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