Problema schermo Samsung Galaxy A70

[Francesco_spiga]

Questo è il mio secondo giorno con l'A70, mi sto trovando bene, batteria eccellente, display ottimo e prestazioni al top. L'unico problema che ho riscontrato è che ieri mentre ero a farmi un giro con i miei amici, ogni volta che posavo il telefono in tasca in standby, quando lo andavo a riprendere lo schermo era acceso. Mi è capitato che lo schermo fosse acceso con bixby routine (che non uso) che mi chiedeva di configurarlo, oppure con l'orario, e persino mentre scriveva numeri al dialer. Fatemi sapere quali potrebbero essere le eventuali soluzioni. Grazie in anticipo.

[Cornelia_L]

Ciao Giuliano77, benvenuto nella nostra Community! 

Stai riscontrando, dunque, il problema del display che non va in standby? 

Hai provato a seguire i suggerimenti che abbiamo fornito agli altri utenti in questo thread (verifica in modalità sicura, disattivazione delle impostazioni di accessibilità, ripristino delle impostazioni)?

Il telefono è stato aggiornato all'ultima versione software disponibile?

Hai configurato l'attivazione dello schermo con doppio tocco o la funzione Solleva per attivare? 

Facci sapere

Ciao!

[Francesco19761]

Stesso problema. Non si riesce a spegnere lo schermo. Soluzioni?

Ovviamente non è un malfunzionamento del mio apparecchio visto che tantissime persone stanno riscontrando lo stesso problema.

Grazie

[Francesco19761]

Se molti utenti stanno riscontrando lo stesso problema, dovrebbero (fossero seri) fornire una risposta. Basterebbe dire che è un difetto di un tale particolare (connettore usb, schermo, altro) o è un difetto del sistema. 

[Vittorio15]

Ciao io ho lo stesso problema , schermo non si spegne(solo in carica va in stand by) connettore connesso connettore sconnesso mi esce scritto sempre e la batteria se la mangia in un attimo! Come devo risolvere il problema?

[Cornelia_L]

Ciao Francesco19761, ciao Vittorio15, benvenuti nella nostra Community! 

Anche nel vostro caso dunque avete notato delle differenze nel comportamento del display se sotto carica? @Francesco19761, ti appare anche la notifica USB disconnesso?

Desidero comunicarvi che Samsung è stata informata a riguardo e gli sviluppatori stanno attualmente verificando la casistica; per facilitare l'individuazione di eventuali errori e lo sviluppo di una soluzione chiedo a tutti la gentilezza di volerci inviare una segnalazione di errore.

La procedura è la seguente:

• aprire l'app Samsung Members preinstallata
• accedere al menu Assistenza
• premere sulla voce Invia feedback
• Segnala errore

È importante effettuare l'operazione preferibilmente entro 3 minuti dalla comparsa del problema ed allegare i dati di registro del sistema.

Ad ogni modo, se desiderate escludere la presenza di un problema hardware, siamo a disposizione con i nostri centri assistenza autorizzati per qualsiasi controllo

Ciao

[Lory71]

ciao, si è risolto?

[Keeara]

Seguo

[Nicolino90]

Ciao Vittorio anche io il tuo stesso problema..ho provato a mandare il cell in assistenza pensando sia un problema del cell ma niente.anche provando come hanno suggerito...

[Lory71]

Al momento cambiando un pezzo elettrico si è risolto

[Francesco19761]

In quanto tempo ti hanno fatto la riparazione?