Ciao,
Lo smartphone fin dal'acquisto ha dato problemi nelle chiamate, in pratica l’interlocutore sente a tratti la conversazione mentre io non ho interruzioni. L'audio durante la conversazione va progressivamente diminuendo fino a scomparire per poi riprendere ..questo avviene diverse volte in base alla lunghezza della conversazione. Il segnale a quanto indica lo schermo è buono non scende mai sotto le due tacche.
L’ho mandato in assistenza Sandung per ben 3 volte, dove mi è stato restituito con la seguente motivazione “ nessun intervento eseguito, prodotto conforme alle specifiche”. sono ormai 6/7 mesi dove non risolvendo l'ho accantonato, è difficile utilizzarlo per lavoro.
Ho fatto scrivere una diffida dall’Istituto per la Difesa del Consumo alla società che me lo ha venduto, ma dopo circa un mese e mezzo non abbiamo riscontri. Parlando con l’avvocato mi sento dire che se il venditore non si impegna a risolvere dovrei intraprendere una causa civile nei suo confronti …..
E' questa è la garanzia in Italia? dove sono i miei diritti di consumatore. Il venditore se ne infischia e Samsung fa orecchie da mercante …..non so se acquisterò altri prodotti Samsung.
E’ la prima volta che mi capita e sono molto esterefatto. Saluti e grazie
