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Problema relativo a Netflix nella visione dei contenuti legati ad Android 11

(Argomento creato il giorno: 30-03-2021 09:38 PM)
1235 Visualizzazioni
pakyderosa_
Voyager
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Per chi può interessare e ha Netflix e riscontra il mio stesso problema (da come ho capito si tratta proprio dell'aggiornamento Android 11 che ha qualcosa che non è ancora compatibile con Netflix) 😔😔😔😔
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13 Risposte
Riccardo_F
Expert
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Ciao pakyderosa_,

grazie per la condivisione, tornerà sicuramente utile ad altri utenti. 

In situazioni come questa, capita spesso che si debba semplicemente attendere un aggiornamento dell'App. Quando un dispositivo viene aggiornato a una versione superiore del sistema operativo, infatti, potrebbero essere necessari degli aggiornamenti delle singole App, i quali vengono rilasciati generalmente entro poche settimane.

Può anche essere utile provare a disinstallare e reinstallare l'App, per essere sicuri di avere già l'ultima versione attualmente disponibile.

Ciao!

Riccardo
Samsung Community Expert
pakyderosa_
Voyager
Opzioni
Ciao 😄, ho già effettuato disinstallare e reinstallare l'app e niente, ho anche fatto cache e dati cancellati e niente 😔
Credo che mi conviene aspettare l'aggiornamento dell'app (perchè su altre app non ho problemi ma solo questa me li da) e momentaneamente la cancello perchè mi uccido solo il fegato così e ho già provato a fare tutte le direttive.
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Sabrina_B
MegaStar
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Ciao pakyderosa_

a questo punto ti consiglio di attendere un aggiornamento dell'app come già prospettato.

Ti suggerisco anche di tenere aggiornata anche l'applicazione WebView.

[Impostazioni> App/Gestione App> Cerca Android System WebView> apri Android System WebView> Dettagli origine app> Aggiorna]

Ciao 🙂

 


Sabrina_B
Samsung Community Expert

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pakyderosa_
Voyager
Opzioni
Ieri ho fatto un ripristino di fabbrica per la 3 volta e nulla è cambiato 😔 ho seguito anche questa direttiva di aggiornare web view e niente (il resto delle app girano bene mentre quella di Netflix nulla). Comunque si, aspetterò l'aggiornamento dell'app (momentaneamente l'ho cancellata). Ti ringrazio molto per avermi aiutato ☺
Sarahscura
Apprentice
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Ciao, stesso problema anche io con samsung a40. Ho aggiornato tutto, tolto l'app un saccodi volte e riavviato, ma sempre mi crasha l'app.

Ormai son due settimane di Netflix buttato così 

Michele_Mo
Moderator
Moderator
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Ciao Sarahscura, benvenuta in Community 🙂

In prima istanza, vorrei che eseguissi quanto indicato in questo link per quanto riguarda il processo System Web View:

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/crash-applicazioni-come-risolverlo-con-aggiornamen...

Se l'anomalia persiste, verifica se sul Play Store sia presente una versione più aggiornata di Netflix.

Contestualmente, esegui questa operazione:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Netflix
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Ci tengo inoltre a rassicurarti che tale operazione non cancellerà i tuoi dati personali, ma avrà effetto solo sui settaggi dell'App in questione.

Fammi sapere come va, ciao :winking-face:

Michele
Samsung Community Moderator

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pakyderosa_
Voyager
Opzioni
Idem ma più che altro l'ho cancellata l'app (momentaneamente) perchè veramente non è una cosa ammissibile 😱.
Comunque a quanto vedo noi dell'A40 ce la stiamo vedendo nera con questo aggiornamento e per le problematiche che ci porta 😓
riccardo761
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Confermo il disagio, con Android 11, sia netflix che primevideo non vanno. È inutile che consigliate di svuotare cache forzare arresto riavviare etc etc, l'aggiornamento hq portato seri problemi, o facciamo un downgrade su Android 10 o ci mettiamo l'anima in pace! Certo prima di dare il via ad un aggiornamento cosi importante, potevano fare dei test di compatibilità...amen.

riccardo761
Explorer
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Aggiornamento, credo abbiano aggiornato qualcosa !! riavviato lo smartphone adesso funziona !