Problema note 4

[MG512577]

Buongiorno, sono  posessore di un note 4 che esattamente dopo 25 mesi e mezzo dall'acquisto ha deciso di non riaccendersi più. Rientro a quanto pare nella cerchia fortunata  della scheda madre difettosa. . Il guasto è stato preannunciato solamente da alcune riaccensioni improvvise nelle ultime 3 settimane.

Purtroppo non ho un bacup  e non c'è modo di riattivarlo. . Ho contattato il call center ed ha aperto una pratica  invitandomi ad andare al centro di assistenza più vicino dove mi hanno detto che fuori garanzia è tutto a carico mio. (visto il ripetersi del guasto non era il caso di fare un richiamo a tutti i note 4 in assistenza per la sostituzione delle sche  difettose?)

E' possibile almeno recuperare i dati collegandolo ad un pc o in altro modo?

Grazie

Marcello

[Sergio_B]

Ciao MG512577,

sono spiacente per quanto comunicato, tuttavia ti confermo che non ci sarà la possibilità di recuperare un backup dei dati, se il dispositivo non si accende più.

Potresti fornirci l'IMEI del dispositivo e la data d'acquisto tramite messaggio privato, in modo tale da effettuare una verifica?

Se non sai come inviare messaggi privati, clicca qui

Facci sapere.

Buona giornata