Problema jack cuffie S7 Edge

[Kevin97]

Ciao...

Vorrei sapere perché non mi funzionano le cuffie quando le collego al cellulare??

(Le cuffie funzionano in altri dispositivi)

[Sabrina_B]

Ciao Kevin97, benvenuto nella nostra Community,

si tratta degli auricolari forniti in confezione di vendita insieme allo smartphone?

Hai provato anche altre cuffie sul tuo Galaxy S7 edge?

Fammi sapere :smileyhappy:

Ciao,

[Pier-Paolo]

Salve ho un problema con gli auricolari originali samsung come lo collego al telefono ho un samsung galaxy s7 edge si sente solo la parte sinistra,

ho provato anche a collegarli al pc ma va solo la parte stinistra se tengo premuto il volume sul auricolare sento.

devo ricomprere le cuffie o si risolve nel ripristinare il telefono? resto in attesa di una vostra risposta

[Veronica_F]

Ciao Pier-Paolo, Benvenuto sulla Community Samsung!

Si tratta degli auricolari forniti in confezione con lo smartphone?

Se hai già provato a testare le cuffie su diversi dispositivi e presentano la medesima problematica, ti suggerisco di rivolgerti a un centro di assistenza autorizzato: ti ricordo che, in questo caso, sarà necessario portare con te anche lo smartphone insieme alla prova d'acquisto

Se desideri, indica pure il C.A.P. della tua zona: possiamo suggerirti il centro più vicino.

Facci sapere!

Ciao

[Pier-Paolo]

sono gli auricolari forniti nella confezzione con lo smartphone, le cuffie le h anche provate sul mio pc ma da lo stesso problema che non si sente il lato destro se tengo premuto il pulsante sotto al volume delle cuffie si sente non saprei proprio di cosa si tratta. vi lascio il mio cap 25068. resto in attesa di una vostra risposta cordiali saluti Pier Paolo

[Veronica_F]

Ciao Pier-Paolo,

ti confermo che in questo caso è opportuno fare riferimento a un centro autorizzato

Nella tua zona è presente il seguente centro:

ELETTRONICA RIPARAZIONI
VIA VITTIME CIVILI DI GUERRA 35

BRESCIA - 25100 - BS

Tienici aggiornati!

Ciao

[Bubu881]

Salve anche le mie cuffie s7edge non si sente la musica prima si adesso non più perché

[Veronica_F]

Ciao Bubu881, Benvenuto sulla Community Samsung!

Stai dunque utilizzando gli auricolari presenti nella confezione del tuo S7 Edge con il dispositivo in questione?

Ti suggerisco di provare a effettuare le seguenti prove:

- Testare gli auricolari in questione su un altro dispositivo e verificarne il malfunzionamento;

- Testare altri auricolari sul tuo S7 Edge.

In questo modo possiamo comprendere se l'anomalia deriva dagli auricolari o dal dispositivo che stai utilizzando.

Facci sapere

Ciao

[ennio46]

ciao ho lo stesso problema ho fatto tutte le procedure ma nulla continua a sentirsi solo a sinistra un centro autorizzato a questo cap ? : 95124 , e come funziona? e considerato un malfunzionamento o devo pagare io? perché  sinceramente non ho fatto niente si è guastato da solo. 

[Veronica_F]

Ciao ennio46, Benvenuto sulla Community Samsung!

Dunque, anche provando diversi auricolari sul tuo dispositivo, riscontri la stessa anomalia?

In questo caso potrai fare riferimento al seguente centro della tua zona:

BIEMME ELETTRONICA SAS DI FRANCESCO MESSINA C.

VIA GRASSI BERTAZZI, 10

CATANIA - 95128 - CT

Se il dispositivo rientra nei 24 mesi di garanzia e non è interessato da danni fisici o manomissioni software, la riparazione verrà effettuata in regime di garanzia.

Tienici aggiornati!

Ciao