Problema con la tastiera Samsung s6

[Jes]

Salve, 

Dopo l'aggiornamento ad android 7 la tastiera Samsung ha qualche problema.

Quando rispondo dalla tendina o dal popup di notifica Delle app come WhatsApp Messenger e i messaggi il tasto alla sinistra della tastiera dove ci sono i collegamenti alle emoticon, la virgola, le impostazioni eccetera non finziona, non me lo fa usare.

Mi crea molto fastidio.

C'è un modo per farlo funzionare di nuovo ? 

[ouragan66]

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Jes ha scritto:

Salve, 

Dopo l'aggiornamento ad android 7 la tastiera Samsung ha qualche problema.

Quando rispondo dalla tendina o dal popup di notifica Delle app come WhatsApp Messenger e i messaggi il tasto alla sinistra della tastiera dove ci sono i collegamenti alle emoticon, la virgola, le impostazioni eccetera non finziona, non me lo fa usare.

Mi crea molto fastidio.

C'è un modo per farlo funzionare di nuovo ? 

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Ciao Jes

vai su:

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applicazioni

tre pallini in alto a destra

mostra applicazioni di sistema

tastiera Samsung

memoria (la prima che trovi)

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Gentilmente fammi sapere...

Ciao e buona  giornata.

[Jes]

 Ho già effettuato i passaggi e non è cambiato nulla, anche fatto ripristino e hard reset e non cambia la situazione. Allego lo screen 

Come si vede il tasto di impostazioni rimane oscurato.

Spero ci sia una soluzione perché con la tastiera di sistema mi trovo molto bene.

Cordiali saluti 

Jessica 

[ouragan66]

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Jes ha scritto:

 Ho già effettuato i passaggi e non è cambiato nulla, anche fatto ripristino e hard reset e non cambia la situazione. Allego lo screen 

Come si vede il tasto di impostazioni rimane oscurato.

Spero ci sia una soluzione perché con la tastiera di sistema mi trovo molto bene.

Cordiali saluti 

Jessica 

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Se dopo il ripristino/hard rest hai ricaricato le APP con il backup può essere qualche APP che può dare problemi alla tastiera.

Io consiglio sempre di NON fare il ripristino dal backup delle  APP ma di scaricarle nuovamente dal Play Store e da Galaxy Apps.

Solo così non si riportano dentro al cellulare problemi e/o conflitti.

Detto ciò ti consiglio di fare un test in modalità sicura:

spegni il dispositivo, riaccendi e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso fin quando ti appare la schermata home.

Vedrai apparire sul display la scritta "modalità sicura" in basso a sinistra.

Adesso il tuo cellulare ha solo installate le App come da nuovo...

prova a vedere se così funziona corretamente la tastiera Samsung.

PS

Tale modalità non altera i dati contenuti nel tuo telefono.   

Per utilizzare nuovamente il cellulare normalmente lo devi solamente riavviare.

Gentilmente fammi sapere...

Ciao e buona  giornata.

[Jes]

Nulla da fare, anche seguendo ciò che mi hai detto il tasto continua a rimanere oscurato 😔

Non so più cosa fare, quando faccio il ripristino non effettuo mai quello delle app.

Cordiali saluti 

Jessica

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ouragan662 ha scritto:

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Jes ha scritto:

 Ho già effettuato i passaggi e non è cambiato nulla, anche fatto ripristino e hard reset e non cambia la situazione. Allego lo screen 

Come si vede il tasto di impostazioni rimane oscurato.

Spero ci sia una soluzione perché con la tastiera di sistema mi trovo molto bene.

Cordiali saluti 

Jessica 

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Se dopo il ripristino/hard rest hai ricaricato le APP con il backup può essere qualche APP che può dare problemi alla tastiera.

Io consiglio sempre di NON fare il ripristino dal backup delle  APP ma di scaricarle nuovamente dal Play Store e da Galaxy Apps.

Solo così non si riportano dentro al cellulare problemi e/o conflitti.

Detto ciò ti consiglio di fare un test in modalità sicura:

spegni il dispositivo, riaccendi e durante l'accensione tenere premuto il tasto volume basso fin quando ti appare la schermata home.

Vedrai apparire sul display la scritta "modalità sicura" in basso a sinistra.

Adesso il tuo cellulare ha solo installate le App come da nuovo...

prova a vedere se così funziona corretamente la tastiera Samsung.

PS

Tale modalità non altera i dati contenuti nel tuo telefono.   

Per utilizzare nuovamente il cellulare normalmente lo devi solamente riavviare.

Gentilmente fammi sapere...

Ciao e buona  giornata.

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[ouragan66]

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Jes ha scritto:

Nulla da fare, anche seguendo ciò che mi hai detto il tasto continua a rimanere oscurato 😔

Non so più cosa fare, quando faccio il ripristino non effettuo mai quello delle app.

Cordiali saluti 

Jessica

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Jessica

in modalità sicura dovrebbe funzionare al 100%  la tastiera Samsung...

in modalità sicura ti è apparso  sul display la scritta "modalità sicura" in basso a sinistra ?

Gentilmente fammi sapere...

Ciao e buona  giornata.

[Jes]

Sì, mi è apparso e poi mi ha fatto riavviare il telefono 

Saluti 

[ouragan66]

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Jes ha scritto:

Sì, mi è apparso e poi mi ha fatto riavviare il telefono 

Saluti 

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Non funziona così...

Spegni il telefono

Una volta spento premi e tieni premuto il tasto d’accensione (Power)

Quando il logo dei Galaxy appare sullo schermo, premi e tieni premuto il tasto per abbassare il volume (Volume -) e lascia il tasto power.

Continua  a tenere premuto il tasto per abbassare il volume fino al termine dell’avvio del cellulare.

Se hai fatto tutto correttamente vedrai apparire la scritta “Modalità Sicura” o “Safe Mode” in basso a sinistra dello schermo.

Adesso il tuo cellulare ha solo installate le App come da nuovo...

Adesso prova la tastiera.

PS

Tale modalità non altera i dati contenuti nel tuo telefono.   

Per utilizzare nuovamente il cellulare normalmente lo devi solamente riavviare.

Gentilmente fammi sapere...

Ciao e buona serata.

[Jes]

Ho fatto tutto ciò che mi è stato detto, mi è apparsa la scritta come nello screen ma il tasto Delle impostaziomi della tastiera continuava a non funzionare e a rimanere oscurato. 

Saluti 

[Jes]

Ecco quello di cui parlo, rimane oscurato non lo fa cliccare.

Saluti 

Jessica