Problema con la tastiera Samsung Galaxy trend GT-S7390

[Lauretta19772]

Buongiorno, da un paio di giorni la tastiera del mio Samsung Galaxy trend GT-S7390, acquistato a giugno 2014, non mi funziona più come dovrebbe il problema nasce nel momento in cui clicco la barra spaziatrice si impalla il cellulare, non riesco più ad uscire e mi rimane la tastiera nella home.

Ho provato a fare il ripristino soft (cliccando per 10 secondi il tasto di accessione) ma nulla il telefono si spegne e si riavvia ma il problema persiste. A volte mi appare anche la dicitura "la tastiera samsung non risponde" oppure "il programma touchwiz home è stato arrestato" come faccio a risolvere il problema ?

Grazie per il supporto

[Raffaellina1]

Grazie per le indicazioni date alla signorina Laura, ho avuto lo stesso problema con la tasiera stesso telefono, e  seguendo appunto le indicazioni date  ho potuto risolvere anche io, ed ora  funziona perfettamente

Cordiali Saluti

[Fabrizio_M1]

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Raffaellina ha scritto:

Grazie per le indicazioni date alla signorina Laura, ho avuto lo stesso problema con la tasiera stesso telefono, e  seguendo appunto le indicazioni date  ho potuto risolvere anche io, ed ora  funziona perfettamente

Cordiali Saluti

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Ciao Raffaellina, Benvenuta nella nostra Community!

Mi fa piacere

Grazie a te per il feedback!

A presto

[Filipptrend20001]

Anch'io ho lo stesso problema e facendo lo stesso procedimento non mi cambia nulla. La tastiera si imballa comunque.

Potrebbe dipendere dal fatto che ho un galaxy trend lite?

Attando risposta

Cordiali saluti Filippo

[Filipptrend20001]

Grazie agli altri commenti,  provando a fare l'arresto forzato, ora funzione di nuovo.

Grazie mille a tutti  🙂

[maryafrancasann1]

anche io ho lo stesso problema con la tastiera  ho fatto tutto ciò che e' stato suggerito ma e' ancora bloccata cosa intendevi con    termina applicazione"?

grazie

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DanieleM84 ha scritto:

hai provato a premere anche " termina applicazione"? 

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[gaiaco]

Buongiorno ho anche io lo stesso problema.. Hi eseguito le indicazioni date ma non riesco a risolvere il problema.. Si blocca tutto.. Ho provato anche ad installare una app di pulizia "cleaner" per vedere se ci fosse qualcosa in quel senso, ma nulla.. Come posso fare?
Grazie mille

[Angelo_O]

Ciao gaiaco, benvenuto nella nostra Community!

Se con le indicazioni non hai risolto, ti consiglio di eseguire un backup di tutti i dati e successivamente ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica.

Per quanto riguarda l'operazione di backup, ti suggerisco di utilizzare Samsung Kies, seguendo le indicazioni presenti in questa guida

In questo modo, dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai procedere con il ripristino, accedendo a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica

[aghela]

Scusate io ho seguito le istruzioni ma il problema si è ripresentato dopo tre parole.

[aghela]

ciao, io ho seguito le indicazioni ma non ho risolto

[Angelo_O]

Ciao aghela, Benvenuta nella nostra Community!

Se il problema si ripresenta dopo il ripristino ti consiglio di far verificare il dispositivo presso uno dei centri autorizzati.