Problema con la tastiera Samsung Galaxy trend GT-S7390

[Lauretta19772]

Buongiorno, da un paio di giorni la tastiera del mio Samsung Galaxy trend GT-S7390, acquistato a giugno 2014, non mi funziona più come dovrebbe il problema nasce nel momento in cui clicco la barra spaziatrice si impalla il cellulare, non riesco più ad uscire e mi rimane la tastiera nella home.

Ho provato a fare il ripristino soft (cliccando per 10 secondi il tasto di accessione) ma nulla il telefono si spegne e si riavvia ma il problema persiste. A volte mi appare anche la dicitura "la tastiera samsung non risponde" oppure "il programma touchwiz home è stato arrestato" come faccio a risolvere il problema ?

Grazie per il supporto

[Sara6474]

Buongiorno.. chiedo scusa!! non so bene come funzionano i post nelle community!! ne avevo scritto uno ma poi ho risolto da sola (spero!!!!) e non sono stata capace di eliminare il mio post!! come si fa!?!?!? 

[Angelo_O]

Ciao Sara6474, benvenuta nella nostra Community!

Ho rimosso il tuo messaggio

[Sara6474]

Grazie !!!

[Fasturtle]

Salve, ho un samsung galaxy tab 2 10.1, ogni volta che cerco di usare un applicazione che utilizza una tastiera come lo store, internet, messaggi, l app si blocca. Io il giorno prima avevo scaricato una tastiera dal playstore ma oggi l'ho cancellata e poi la sera non ha funzionato. Oggi ho letto sul forum e ho seguito il procedimento ma continua a non funzionare. Avete una soluzione xk così il tablet è inutilizzabile

[Angelo_O]

Ciao Fasturtle, benvenuto nella nostra Community!

Se anche cancellando i dati dell'applicazione non hai risolto è consigliabile eseguire un backup completo e successivamente ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica.

[Claudia9711]

Ciao!

Anche io ho lo stesso problema. Ho provato a fare come hai detto ma non si è risolto. Cosa posso fare?

Grazie!

[Alessandro_C1]

Ciao Claudia971, Benvenuta nella nostra Community!

se anche tramite il reset non hai risolto, ti consiglio di verificare con un centro assistenza vicino a te.

QUI puoi trovare l'elenco completo dei nostri City Point ; se possibile, ti consiglio di rivolgerti presso un centro Gold o Platinum.

[Mata11]

Io ho lo stesso problema. La varrà spaziatrice mi blocca il telefono.

ho provato a seguire le istruzioni e a riavviare il telefono ma il problema persiste.

che posso fare?

[Angelo_O]

Ciao Mata1, benvenuta nella nostra Community!

Come consigliato sopra se anche un reset non risolve, fai verificare il dispositivo da parte di un centro autorizzato.

[MartaDessantis]

Buongiorno! Ho un problema con la tastiera e avendo la necessità di scrivere in diverse lingue spero di risolvere al più presto! La barra spaziatrice non mi permette di scegliere quale lingua utilizzare. Ho provato ad arrestare l'applicazione, ad eliminare i dati e a svuotare la Cache. Ho eliminato applicazioni per recuperare spazio e ho riavviato il telefono ma niente! Qualcuno potrebbe gentilmente aiutarmi? 😢