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POSTA HOTMAIL BLOCCATA

(Argomento creato il giorno: 08-08-2016 03:50 PM)
3224 Visualizzazioni
Stefania19691
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Salve,  dal 31.07.2016 non riesco più  a scaricare la posta di HOTMAIL sul mio cellulare SAMSUNGN S5, cosa che invece riesco a fare tranquillamente dal PC. devo fare un aggiornamento del mio cellulare?  Grazie per l'attenzione 

Stefania

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8 Risposte
Alessio_C
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Ciao Stefania1969, Benvenuta nella nostra Community!

 

Che app di posta utilizzi per consultare le email di Hotmail?

 

Hai provato a eliminare l'account e a ricrearlo?

 

Facci sapere!


Alessio
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Apri il tuo mondo con i nuovi Galaxy Z Fold5 e Z Flip5.

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Stefania19691
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Ciao! grazie per la risposta....non sono molto pratica di informatica la posta me l'hanno istallata...uso hotmail...cosa intendi per "applicazione"? però ho un altro account di posta con aruba sempre sul cellulare che riesco a leggere senza problemi..il problema è avvenuto quando hotmail ha cambiato con outlook...dici che togliendo e rimettendo la posta dovrei risolvere?

 

grazie ancora

a presto

Stefania

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Alessio_C
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Ciao Stefania,

per applicazione di posta intendo l'app dove ti hanno configurato la posta di Hotmail e che utilizzi per consultare le email.

Ti avviso che i server di posta in ingresso e in uscita, dopo la migrazione da dominio @hotmail a @outlook, sono cambiati.

A mio parere eliminando l'account di posta dal telefono e riconfigurandolo con i nuovi parametri outlook dovresti risolvere.

Ciao

Alessio
Samsung Community Moderator
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Stefania19691
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Grazie Alessio

seguirò il tuo consiglio..spero di riuscire ad installare la nuova applicazione di outlook!

grazie ancora ciao

Stefania

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Alessio_C
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Ciao Stefania1969,

se lo desideri, puoi anche evitare di installare l'app di Outlook sul telefono.

Quello che ti ho consigliato è di eliminare l'account di posta hotmail per riconfigurarlo con i nuovi parametri outlook, puoi fare tutto direttamente con l'app di sistema E-mail.

Per i parametri ti consiglio di verificare sulle pagine di assistenza del gestore email.

Se hai bisogno di specifiche istruzioni chiedi pure!

Ciao

Alessio
Samsung Community Moderator
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Stefania19691
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Grazie Alessio per le info e per la pazienza,

quando ti è possibile  se mi puoi scrivere le istruzioni per disattivare il mio account  di  posta di HOTMAIL sul cellulare e rimetterlo.

Non sono molto pratica nel fare queste operazioni. Grazie ancora 
A presto

Stefania
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Alessio_C
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Ciao Stefania1969,

 

per eliminare l'account segui questo percorso:

 

- impostazioni
- account
- seleziona quella Hotmail
- premi sull'indirizzo @hotmail che compare in alto
- premi sul menù opzioni (i tre pallini in alto a destra) e seleziona la voce Rimuovi account

 

Per ricreare l'account di posta con i nuovi parametri (forniti in precedenza dal tuo gestore), dovrai comunque seguire lo stesso percorso sino a raggiungere l'elenco degli account, dovrai poi premere sulla voce Aggiungi account, selezionare la tipologia E-mail e seguire la CONFIGURAZIONE MANUALE (tasto in basso a sinistra).

 

Ciao Smiley Strizza l'occhio


Alessio
Samsung Community Moderator
Apri il tuo mondo con i nuovi Galaxy Z Fold5 e Z Flip5.

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Stefania19691
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Grazie per l'aiuto sono riuscta a risolvere il problema...ho ripristinato la mail anche sul cellulare!

Spoiler
 

Una community molto validta e paziente!

 

TANTI SALUTI

 

Stefania

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