Ciao ottovolante, Benvenuto sulla Community Samsung!
La percentuale di batteria rimane sempre invariata anche eseguendo un semplice riavvio del dispositivo?
In questo caso può essere opportuno eseguire un reset dello stesso: considera che tale procedura è sempre consigliata a seguito di un aggiornamento software, al fine di consentire un'installazione pulita del firmware.
Potrai effettuare prima di tutto un backup di tutti i dati presenti sulla memoria dello smartphone utilizzando il software per PC e Mac Smart Switch: puoi seguire questa guida.
Dopo aver eseguito il backup, esegui il ripristino dello smartphone nel seguente modo:
- Impostazioni;
- Gestione generale;
- Ripristina;
- Ripristina dati di fabbrica.
A seguito del ripristino ti consiglio di provare a testare lo smartphone configurato come nuovo, prima di reinserire tutti i dati, e di verificarne il corretto funzionamento.
Facci sapere!
Ciao
Ciao ryancarta, ti do il benvenuto in Community!
Puoi fornirci maggiori dettagli su cosa fai riferimento? Quale sitazione stai riscontrando?
Restiamo a disposizione. Buona serata 🙂
Ciao epico,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Per poterti fornire un supporto preciso, potresti indicarmi maggiori dettagli in merito all'inconveniente che stai segnalando?
Nello specifico, non hai riscontrato alcun calo della percentuale della batteria nonostante stessi utilizzando lo smartphone?
Avresti la possibilità d'inviarmi uno screenshot nel quale risulti chiaramente visibile il grafico relativo all'andamento della batteria per la giornata del 14/12? Potrai facilmente effettuare questa operazione, procedendo nel seguente modo:
- Impostazioni
- Batteria
- Vedi dettagli
- Seleziona il giorno 14/12
Tienimi aggiornato, rimango a completa disposizione.
Ciao
