Otg a5 2016

[Nicolò21]

Salve... Il cavetto otg l'ho usato varie volte sul mio Samsung a5 2016, ma di punto in bianco ha smesso di funzionare... Ho provato lo stesso cavetto sul Samsung a3 sempre 2016 e funziona... Cosa può essere andato storto?

[Alessio_C]

Ciao Nicolò2, Benvenuto nella nostra Community!

Stai usando un cavo OTG originale?

Hai verificato se i pin del connettore microUSB del tuo A5 sono integri?

L'unica spiegazione potrebbe essere quella di una possibile lesione di uno dei pin del connettore del telefono, oppure stai riscontrando qualche problema software e il telefono necessita di un ripristino.

Ciao

[Sara29]

Anch'io ho avuto lo stesso identico problema dopo un aggiornamento..ho provato anche a ripristinare a dati di fabbrca ma niente non funziona.

[Veronica_F]

Ciao Sara29, Benvenuta sulla Community Samsung! 

Stai utilizzando un cavo OTG originale?

Potresti indicare se, a seguito del ripristino, hai testato la funzionalità OTG con lo smartphone privo di dati, prima di inserire nuovamente il back-up?

Facci sapere!

Ciao

[Sara29]

Si il cavo è originale e l'ho provato subito dopo il reset senza dati. Temo però che il problema sia un altro perché ho notato che neppure il pc riconosce il dispositivo lo carica solamente. Prima dell'aggiornamento ad Android 7 funzionava perfettamente. Ho provato anche altri cavi e altri pc sempre la stessa storia. 

Grazie

[Veronica_F]

Ciao Sara29,

ti ringrazio per il riscontro

Alla luce delle prove che hai effettuato, ti consiglio di fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato Samsung: i tecnici potranno periziare con attenzione il dispositivo e valutare come procedere.

Se vorrai, potrai rispondere indicando il C.A.P. della tua zona: in questo modo potrò indicarti il centro più vicino

Facci sapere!

Ciao