Ciao Lauretta1985, benvenuta nella nostra Community!
Questa situazione di presenta solo con TikTok oppure anche con altre App, pure native? (E se si, quali?)
Ti sei accertata che il programma sia aggiornato alla sua ultima versione disponibile sul Play Store? Laddove sia già così, procedi ad una ordinaria pulizia software, con questi semplici passaggi:
- Impostazioni
- Applicazioni
- TikTok
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati
Fammi sapere come va. Buona giornata.
Ciao Lauretta1985,
se l'inconveniente si verifica solo con TikTok possiamo dire di aver isolato la causa a questa App, quantomeno; diversamente, anche altri programmi ne soffrirebbero.
Ad ogni modo, parli di una precisa notifica "Live": non è che si tratta di un comando interno all'applicativo stesso? Non essendo stato sviluppato da noi, non abbiamo nostro malgrado maggiori info in proposito.
Ti raccomanderei dunque di chiedere maggiori dettagli allo sviluppatore agendo dalla scheda dell'App sul Play Store.
Buona serata.
Questo è uno screen fatto su un'altro smartphone e ho notato che le prime due categorie non ci sono sul mio..potrebbe influire?
Ciao Lauretta1985,
si, potrebbe influire poichè, anche se può sembrare controintuitivo, un'App non viene quasi mai sviluppata come unicum valida per tutti i dispositivi in circolazione in modo indistinto.
Apparecchi diversi hanno caratteristiche hardware e software diverse e per questa ragione gli sviluppatori, per poter garantire il più ampio ventaglio di compatibilità, generano per ogni programma così come viene comunemente conosciuto varie versioni divise per brand e modello specifico, che poi si vanno ad adattare in base alla richiesta eseguita dal Play Store al momento della ricerca e download.
Come ultima azione vorrei comunque raccomandarti di verificare che sul tuo telefono non sia piuttosto attivo il risparmio energetico, il quale influisce sulla ricezione delle notifiche in tempo reale.
Per accertartene, verifica sul pannello rapido superiore, il cosiddetto menù a tendina.
Buona giornata.
Ciao Lauretta1985,
avendo ormai appurato che l'inconveniente è circoscritto all'App stessa, ti consiglierei di disinstallarla e reinstallarla.
Difficilmente un reset completo del telefono può incidere diversamente, ma se proprio vuoi tentare anche questa strada, puoi agire in tal senso.
Per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-effettuare-il-ripristino-ai-dati-di-fab...
Prima del reset, ti raccomando di eseguire un backup dei dati personali (possibilmente con TikTok già disinstallato) con il nostro software dedicato per PC, Smart Switch: https://www.samsung.com/it/support/smart-switch/
Buona serata.
Ciao Lauretta1985,
il ripristino ai dati di fabbrica va chiaramente a cancellare ogni dato presente, per poter re-inizializzare il sistema su un dispositivo vuoto, neutro.
Ad ogni buon conto, è per questo che nel post precedente ti ho anche indicato la propedeutica procedura per la messa in sicurezza dei dati personali prima di procedere.
Buona serata 🙂
