Note 4 modalità privata inaccessibile per root mai fatto

[PattyBen]

Salve,

La mia applicazione "internet" si é aggiornata automaticamente,ed ora non posso utilizare le schede in modalità privata perché mi viene indicato un root presente. Il mio cellulare non ha mai subito un root ed é stato acquistato in negozio,quindi nuovo e di 1a mano. Come posso fare?

Inoltre,se provo a disinstallare l'aggiornamento dell'app,torna ovviamente a funzionare,ma anche avendo bloccato l'aggiornamento automatico sia con rete wifi che rete dati,l'app torna ad aggiornarsi dasola. Come devo fare?

Saluti

Patty

[Sabrina_B]

Ciao PattyBen, benvenuta nella Community Samsung,

mi confermi che l'applicazione in questione è quella preinstallata? Ti riferisci alla modalità 'segreta'?

Potresti inviarmi lo screenshot con l'errore visualizzato?

Ad ogni modo, al fine di bloccare gli aggiornamenti autometici delle app, la procedura è la seguente [dimmi se hai seguito questa procedura]:

- Play Store

- tastino in alto a sinistra

- impostazioni

- aggiornamento automatico delle app

- non aggiornare automaticamente le app

La procedura sul nostro store, invece, è:

- galaxy apps

- tastino in alto a destra

- impostazioni

- aggiornamento automatico delle app

- disattiva

È consigliabile, inoltre, la cancellazione dei dati e della cache dell'applicazione internet, accedendo a:

- impostazioni

- gestione applicazioni

- internet Samsung

- memoria

- svuota cache e cancella dati

Fammi sapere :smileyhappy:

Ciao,