Ciao Edoardo13, benvenuto nella Community Samsung! 
Per riavviare il dispositivo ti consiglio di procedere con la pressione dei tasti Power+ Volume Giù per circa 10 secondi.
Se il device non dovesse rispondere alla procedura di riavvio forzato potrebbe essere necessario recarsi presso un centro di assistenza per una perizia strumentale.
Hai eseguito qualche particolare procedura prima che il fenomeno si manifestasse?
Che tipo di applicazioni sono presenti sul dispositivo?
Ti suggerisco, inoltre, di verificare le specifiche del caricabatteria utilizzato poiché non possiamo garantire il corretto funzionamento di prodotti di terze parti e consigliamo di avvalersi sempre di accessori originali Samsung.
Cliccando QUI potrai visionare l'elenco dei nostri centri di assistenza e individuare quello più vicino a te o, in alternativa, puoi indicarmi il cap della tua città e sarà mia premura comunicarti l'inidirizzo.
Resto a disposizione!
Ciao,
