in data 24-01-2020 01:02 PM
Salve,
Ho riscontrato un problema legato all'accesso dei miei account;
Prendendo il telefono dalla mia scrivania noto delle notifiche da Google Play Services con scritto "Azione Account Richiesta" quella con il simbolo del triangolo col punto esclamativo.
Clicco sulla notifica del mio account "Principale", e mi spunta una schermata con su scritto
"Conferma la tua identità"
"Sei stato disconnesso dal tuo Account Google. Esegui di nuovo l'accesso per continuare."
Clicco su avanti, inserisco la mia password tranquillamente, e carica all'infinito l'accesso non riuscendo ad accedere a nessun account dal dispositivo.
Ho provato a Riavviare il dispositivo ma niente; a svuotare le cache di Google Play Services ma niente; se provo a rimuovere gli account dal dispositivo non succede niente, rimangono lì.
Il mio dispositivo è un Samsung Galaxy S8, dal 2017 mai avuto problemi di accesso mah.
Con altri dispositivi riesco ad accedere tranquillamente (PC ecc...) tanto che dal dispositivo che ha problemi quindi l'S8 in questione, riesco ad accedere stranamente dal Browser Google Chrome ma NON dal telefono senza poter sincronizzare nulla.
Rimango in attesa di risposte,
Grazie.
in data 27-01-2020 01:10 PM
Ciao Thomas2512, benvenuto in Community
ti consiglio di cancellare non solo la cache, ma soprattutto i dati di tutti i processi che potrebbero essere coinvolti nella problematica.
Nello specifico effettua l'operazione per il processo Google Play Services, Google Services Framework.
Qualora non dovessi risolvere, ti configlierei di seguire le indicazioni fornite dalla supporto Google, che troverai qui.
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 27-01-2020 01:13 PM
Salve,
Avevo già provato. Comunque ho risolto ripristinando il telefono ai dati di fabbrica. Ora funziona tutto perfettamente.
in data 28-01-2020 01:37 PM
Ciao Thomas2512,
perfetto
Grazie per aver condiviso la soluzione che hai individuato!
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 30-08-2021 05:57 PM
Scusa mi sapresti dire nel dettaglio cosa hai fatto perchè anche a me si verifica questo problema
in data 31-08-2021 09:32 AM
in data 28-09-2021 03:13 PM
Io ho lo stesso problema con Samsung s20 fe inaugurato ieri e da oggi mi si presenta ciò che hai descritto. Ho ripristinato ai dati di fabbrica ma non è cambiato nulla
in data 28-09-2021 03:22 PM
28-09-2021 06:08 PM - modificato 28-09-2021 06:12 PM
A me hanno detto dal centro assistenza che è un problema dei server di google infatti stranamente se vai sull'account i tuoi dispositivi vedrai che il cellulare risulta registrato nonostante l'errore
in data 25-07-2023 12:33 PM