Non mi funziona il volume

[qimi]

Buonasera, ho un samsung a50 e da quasi 1 ora e mezza che non mi funziona il volume.

Mi hanno mandato un video e da lì non riesco più a sentire, mi potete dare una mano? Grazie mille e buonaserata

[Elmer_]

Veramente strana come cosa. Se riavvii non succede niente? Suggerimento banale, il volume per i contenuti multimediali è stato alzato?

[qimi]

Buonasera, e come se usassi le cuffie, infatti quando le metto e mi parte subito la canzone anche se non ľho salvata. Grazie del aiuto

[Elmer_]

Se scolleghi le cuffie invece non senti niente? Solo una determinata applicazione ti crea il problema o tutte? Prova a riprodurre l'audio da diverse app.
Controlla anche che "impostazioni - suoni e vibrazione - volume" sia tutto okay.

[qimi]

Quando tolgo le cuffie non sento più nulla, il problema c'è su tutte le app, poi ho provato a vedere se lo speaker era vivo, beh funzionava

[qimi]

Credo che il problema sia quando metto le cuffie, e come se avessi le cuffie anche se non ho messo nulla

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@qimi,  ti chiedo di effettuare un piccolo test.

Digita il codice *#0*# sul tastierino numerico e seleziona la voce “Speaker”.

Verifica se in questa modalità l’altoparlante dedicato all’audio multimediale/vivavoce funziona correttamente. In tal caso verrà riprodotto un file audio dall’altoparlante indicato.

Qualora l'audio dovesse funzionare in questo modo, con forte probabilità è presente un conflitto lato software. 

Se così fosse, ti chiedo di verificare se tale situazione si presenta attivando la "Modalità sicura":

Come accedere alla modalità sicura dei telefoni Galaxy | Samsung Italia

 In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

Fammi sapere, grazie.

Buona serata!