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Non chiama e non squilla piu"

(Argomento creato il giorno: 07-06-2022 12:11 PM)
106 Visualizzazioni
Albatro
Pioneer
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Salve,da questa mattina non riesco a chiamare i numeri in rubrica , come digito il numero non squilla e si disconnette la chiamata cosa puo essere successo? Galaxy A31 Grazie
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2 Risposte
CatsInTheCradle
MegaStar
Opzioni
Lo smartphone si collega alla rete?
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Michele_P
Expert
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Ciao Albatro,

come richiesto da CatsInTheCradle, potresti indicarci se rilevi tacche di linea sulla barra di stato in alto?

Hai già provato ad utilizzare altre Sim sul tuo telefono, o la tua Sim su altri dispositivi, e con quale esito?

Ti consiglio anche di eseguire qualche chiamata di prova sotto Modalità Provvisoria. Per avviarla segui le indicazioni fornite in questo link: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

NB: da Android 10 in poi viene attivata automaticamente la modalità aereo. Disattivala prima di testare chiamate telefoniche o connessioni.

In questo speciale ambiente (di test, non di uso comune), la maggior parte delle App di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da un'applicazione esterna. 

Per uscire da tale sistema protetto, sarà sufficiente un semplice riavvio. 

Tienimi informato, resto a disposizione.

Buona giornata.

Michele
Samsung Community Expert
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