Modifica Data a seguito spostamento Immag/Video

[Manulinox]

Salve a tutti,

Credo che sicuramente non sono l'unico ad avere questo problema: a seguito spostamento file di galleria (immagine/video/gif etc) in un altra cartella oppure un SD, perde sempre la data originale ma come è possibile?

Su uno spostamento di circa 100 file, una 20-30 rimane la data originale e l'altra la perde creando la nuova data di spostamento, dunque il tutto non è piu in ordine cronologico.

Supporto samsung ci eliminate questo handicap e se c'è una risoluzione?

Grazie 🙄🙄

Samsung S9 versione Android 10, non ho usato nessuna app per spostare, semplicemente tenendo premuto i file, 3 pallini della galleria samsung, sposta in.

Ciao e grazie

[Veronica_F]

Ciao Manulinox,

normalmente, quando si sposta un file su una memoria esterna, la data non viene modificata: ciò, infatti, dovrebbe accadere solamente quando il file viene copiato, in quanto, in questo caso, viene generato un nuovo elemento.

Ciò è dimostrato anche dal fatto che alcuni dei file che sposti, effettivamente, mantengono la data originale.

Se provi a ripetere lo spostamento di quei specifici 100 file, riesci a notare se quelli che perdono la data originale sono sempre i medesimi? Sarebbe utile capire, infatti, se ciò accade in molto casuale o se interessa sempre dei file specifici (es. foto ricevute mediante app di messaggistica, oppure foto scaricate dal web etc.).

Intanto, se desideri, sarebbe per noi molto utile se ci inviassi una segnalazione di errore, allegando il registro di sistema: questa procedura consente ai nostri tecnici di disporre di dati concreti per capire come il dispositivo stia lavorando e per individuare se vi sono delle anomalie nel funzionamento.

Potrai procedere seguendo questi passaggi:

• Aprire l'app Samsung Members
• Selezionare Supporto
• Segnala un errore
• Descrivere accuratamente quanto riscontrato e selezionare la spunta Invia dati del registro di sistema.

Possiamo rassicurarti sul fatto che il registro di sistema non contiene dati personali.

Restiamo a disposizione!

Ciao

[Manulinox]

Non sono sempre i medesimi file, e se sposto 1 solo file (spostare NON COPIARE) la data me la mantiene, probabilmente se faccio uno spostamento massivo di 15/20/30 file cambierà la data (non è la prima volta che mi capita).
E si,i file provengono da app di messaggistica principalmente ma anche di screen.
Dalla fotocamera no, ovunque ho spostato i file mantiene sempre la stessa data.
Spero di essere stato sufficiente nella spiegazione, grazie mille.

[Veronica_F]

Ciao Manulinox,

ti ringrazio per la precisazione!

Si tratta effettivamente di una situazione insolita, considerando anche il fatto che tale condizione si presenta in modo randomico su file diversi.

In questa circostanza, ti confermo che è fondamentale l'invio di una segnalazione di errore, seguendo i passaggi descritti nel messaggio precedente: grazie a questa, i nostri incaricati potranno verificare il comportamento del dispositivo e capire se vi sono delle criticità sul software che causano la situazione che hai descritto.

Un'ulteriore precisazione importante: ti chiedo di inviare la segnalazione entro 3 minuti dal presentarsi del comportamento descritto. Alla luce di ciò, prova a spostare diversi file sulla memoria SD o in un'altra cartella, visualizza la data di uno di questi e poi procedi con l'invio della segnalazione e del registro di sistema: si tratta di un fattore molto importante per la buona riuscita della raccolta dei file di sistema utili per le analisi.

Restiamo a disposizione!

Ciao