Ciao a tutti,
sono un felice ed orgoglioso possessore di un Galaxy s8 dall'ormai lontano 2017 .
Vi scrivo perché, è da ormai qualche mese che il mio smartphone, una volta aperta l'app della fotocamera, mi avvisa, ogni tanto, con il seguente messaggio:
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Ho provato più e più volte a pulire il vetrino posteriore, ma nulla, il messaggio continuava ad apparire.
Proprio ieri, quindi, ho deciso di sostituire la fotocamera posteriore con un pezzo di ricambio nuovo ed originale (preso su ebay).
Ho anche acquistato un vetrino nuovo della cover posteriore.
Ho anche acquistato un vetrino nuovo della cover posteriore.
Tuttavia dopo l'installazione il messaggio continua ad apparire.
Aggiungo che, effettivamente, le foto non vengono proprio benissimo (oh almeno, non come una volta)... si percepisce quel micro effetto da lente sporca che però è impossibile visto che è nuova di pacca.
Quale potrebbe essere la causa a questo punto?
Ho anche provato, inutilmente, una Wipe Cache Partition....niente!!!! Tutto uguale.
Spero che qualcuno possa darmi qualche dritta.
grazie mille in anticipo,
Ciao
Ciao
Ciao @19Edo76,
benvenuto in Community!
Nei casi in cui vengano riscontrate situazioni del genere, si procede prima di tutto con test di base, ad esempio la pulizia cache e dati della fotocamera, con un test in modalità provvisoria e simili. Ovviamente questi test software verrebbero eseguiti solo dopo essersi sincerati che il vetro della fotocamera sia effettivamente pulito.
Se tutte queste operazioni non fossero sufficienti, si può valutare l'invio di una segnalazione d'errore, prima di recarsi presso un nostro centro.
Essa è l'ultima spiaggia, a meno che non sia palese la necessità di recarsi direttamente al centro di assistenza autorizzato di zona.
Detto questo, hai necessità di supporto?
Se sì, che test hai già eseguito?
Facci sapere, ciao!
Ciao @claudia0782,
grazie per la condivisione della tua esperienza 😊
Siamo a disposizione in caso di dubbi o necessità.
Ciao,
