Macchia rosa sulla schermo

[Marianna97]

Salve nemmeno 3 mesi fa il mio fidanzato mi ha regalato il j7 2017 andava perfetto quando da ieri sullo schermo alla mia destra presenta una piccola MACCHIA rosa è non ha preso nessun colpo.cosa devo fare??? Di certo altri soldi non ne caccio.

[danitudi971]

Ciao,

dovresti andare in un centro assistenza autorizzato, registra il terminale su Samsung Members.

Puoi lasciare qui il tuo CAP e i Samsung Expert ti indicheranno il centro di assistenza più vicino oppure puoi chiamare il numero verde 800 578 277.

Per accedere alla Garanzia procurati lo scontrino di acquisto.

A presto.

[Veronica_F]

Ciao Marianna97, Benvenuta sulla Community Samsung! 

Sono spiacente per quanto stai riscontrando 😞

Come anticipato da danitudi971, ti confermo che in questi casi è necessario fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato che, sulla base di una perizia, stabilirà le opportune modalità di assistenza.

Se desideri, indica pure il tuo C.A.P.: possiamo suggerirti il centro più vicino

Facci sapere!

Ciao

[Marianna97]

Ho risolto ora va in assistenza per 20 giorni 😣

[Sabrina_B]

Ciao Marianna97,

desidero indicarti che alcuni nostri centri assistenza effettuano la riparazione rapida in due ore, e se vorrai potrai indicarmi il tuo cap per verificare quelli della tua zona :womanwink:

Considera, inoltre, che laddove i centri della tua zona non forniscano tale servizio, normalmente riparano comunque in qualche giorno lavorativo, a meno che non sia necessaria una spedizione verso il laboratorio di riferimento, in quanto non è possibile intervenire in loco.

In questo caso, è possibile valutare come soluzione anche un ritiro a domicilio, che è possibile richiedere contattando il numero verde 800.578.277.

Ciao :womanhappy: