Impossibile cancellare foto

[Laura Grignaschi]

Salve,

Posseggo un Samsung Galaxy M52 5G e da un po' di tempo a questa parte (credo dall'ultimo aggiornamento del 26) le foto della galleria nella cartella di Whatsapp non sono visibili, nel senso che compare solo l'immagine grigia col punto esclamativo. Al mio tentativo di cancellare le immagini mi compare l'avviso " Impossibile spostare l'immagine nel cestino". Questa cosa è retroattiva, nel senso che le immagini precedenti nella cartella di Whatsapp mi fa vedere l'anteprima ma se ci clicco sopra mi da il disegno grigio con punto esclamativo e non posso eliminarle. Mentre se scatto una foto nuova da Whatsapp, mi compare la nuova immagine nella galleria ma sempre grigia. Non sembra essere un problema di Whatsapp ho già controllato tutte le impostazioni.

Qualcuno sa come risolvere la situazione? È un bug dell'aggiornamento o del telefono?

Grazie 

[enza88]

Idem identico problema

[Marcella17]

Assolutamente vero. Successo anche a me e ad altri nella chat " "Problemi del samsung M52 dopo aggiornamento " di sabato scorso. Nessuna risoluzione, al momento. 

[Bennyny]

Stesso problema per lo stesso modello! Spero risolvano in fretta

[Gabriel__]

Non riesco a visualizzare le foto nonostante siano presenti sul mio dispositivo...

Appare un immagine bianca con un punto esclamativo al posto dell'immagine che dovrebbe effettivamente uscire 

[fra2110]

Hai fatto qualcosa in particolare? Copia e incolla, oppure spostato foto?

[Gabriel__]

Nulla di tutto ciò ... la galleria non l'ho modificata in nessuno modo

[fra2110]

Banalmente... riavvia il dispositivo e vedi se risolve.
Se il problema persiste vai in
Impostazioni > Applicazioni > Galleria > Memoria Archiviazione > Svuota Cache (in basso a destra).

Fammi sapere se va

[Gabriel__]

Nulla da fare... anzi ora la mia galleria è piena di quei simboli strani... tranne i file della camera e gli screen

[fra2110]

Quindi hai questo problema solo con le cartelle relative a whatsapp?

[Gabriel__]

Esattamente e anche quella dei wallpaper