Impossibile attivare "id chiamante e protezione spam"

[iamfabios]

Salve, sul mio Galaxy S8 mi risulta impossibile attivare l'opzione "id chiamante e protezione spam", non posso proprio cliccarci sopra, come potete vedere nello screenshot allegato.. come posso risolvere?

[danitudi971]

Ciao,

quale firmware è installato sul tuo Galaxy S8?

Entra nel dialer e digita *#1234# e posta lo screen della schermata che appare.

A presto.

[iamfabios]

grazie per la risposta, ho risolto effettuando un hard reset

[danitudi971]

Perfetto, torna in Community se hai ancora bisogno

A presto.

[LuMangione]

Salve io ho lo stesso problema. L'opzione non è attivabile. Ho la versione oreo beta su s8 G950F. Come posso risolvere?

[danitudi971]

Ciao,

Devi rivolgerti in UK visto che da noi la versione beta di Oreo non è arrivata.

A presto.

[Alessandro812]

Salve. Ho lo stesso problema anche io con un Galaxy A5 2017. Dopo aver effettuato un aggiornamento (dove tra l'altro mi ha resettato completamente il cellulare), la funzione smart non posso più abilitarla. Allego screen del firmware installato

[Sabrina_B]

Ciao Alessandro812, ti do il benvenuto nella nostra Community,

se ti riferisci alla funzione Smart Lock, desidero comunicarti che tale funzione è visibile ed attivabile solo con un blocco schermo diverso dal trascinamento.

Fammi sapere, rimango a disposizione :womanhappy:

[Silvestri88daniele]

Salve, so che l'argomento è piuttosto datato ma provo comunque a chiedere. Soffro anche io dello stesso problema: dopo un ripristino da custom rom tramite Odin "id chiamate e protezione spam" risulta inattivabile. 

Allego screenshot. Grazie dell'aiuto.