Ciao trilly! Benvenuto nella nostra Community! 
Possibile che tale inconveniente sia stato causato da un errore durante l'aggiornamento dell'applicazione.
Per risolvere, potremmo provare a cancellare i dati e svuotare la cache dell'applicazione tastiera, al fine di risolvere eventuali problemi associati.
Per effettuare tale operazione, è necessario accedere a:
-Impostazioni
-Altro
-Gestione Applicazioni
-Tutto
-Tastiera Samsung
Premi su "Svuota cache" e di seguito su "Cancella dati"
A questo punto, dopo un riavvio del dispositivo, verifica che funzioni tutto regolarmente!
Tienimi informato sugli sviluppi 
Paolosal ha scritto:
Buonasera ho provato la procedura consigliata ma non ha risolto il problema. In attesa di soluzioni grazie
Ciao, Benvenuto nella nostra Community!
In questo caso occorrerà procedere con un operazione di backup e ripristino alle impostazioni di fabbrica del dispositivo.
Per quanto riguarda l'operazione di backup, ti suggerisco di utilizzare Samsung Kies 
In questo modo, dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai procedere con il ripristino, accedendo a:
- Applicazioni
- Impostazioni
- Account (Generale [su Galaxy Note 3] o Privacy - qualora avessi un dispositivo con Android 2.3.x [Gingerbread]; salta questo passaggio su dispositivi versioni 4.0.x [ICS])
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica
Fammi sapere!
Ciao Cristine66,
Dopo aver salvato tutti i tuoi dati ti suggerisco di procedere ad un ripristino completo ai dati di fabbrica del tuo S4 mini accedendo a:
- Impostazioni
- Account
- Backup e ripristino
- disattivare la voce Backup dati personali
- Ripristina dati di fabbrica
Terminato il ripristino ti invito a testare il telefono senza reinstallare applicazioni per verificare se la problematica si sia risolta. 
Facci sapere!
Ciao
