Il programma finder è stato arrestato (Galaxy A5)

[Fabioaz]

Buongiorno, ho da due settimane un cellulare aziendale Galaxy A5 2017 (SM-A520F). Dopo aver aggiornato il sistema operativo e il firmware, come richiesto da una notifica Samsung , quando utilizzo la funzione "Cerca nel telefono" in alto nella schermata "Applicazioni", immettendo come prima lettera una "f", una "k" o un "b", il programma si blocca e poco dopo compare la scritta "il programma finder è stato arrestato". Con tutte le altre lettere iniziali non accade! La cosa è abbastanza assurda, ma accade anche ad un altro collega che ha lo stesso modello. Non ho trovato nulla di simile in rete, neppure nelle community in inglese... Se faccio la ricerca con un filtro, tutto funziona. Ho provato a svuotare dati e cache del programma Finder, ma inutilmente.

Grazie a chi potrà darmi indicazioni.

[danitudi971]

Ciao,

vai su Impostazioni, Applicazioni, Tre puntini in alto, Mostra applicazioni di sistema, Finder, Memoria, Cancella dati.

Così il problema si risolve?

A presto.

[Stefy2]

Buongiorno, ho un Samsung S8 e ho riscontrato esattamente lo stesso problema con solo le lettere b, k, ed f. Se faccio una ricerca di qualcosa che inizia con queste il finder si blocca e mi viene restituito messaggio di errore "il programma finder è stato arrestato". Con le altre lettere questo non succede. ho provato a fare sia un soft reset, sia la procedura di svuotare i dati del finder tramite impostazioni, applicazioni, finder,  informazioni applicazione, memoria, svuota cache e cancella dati. Purtroppo il blocco avviene comunque e il problema non si è risolto. Potete aiutarmi?

[Otello]

Ciao,
Stesso problema pure io su galaxy A8

[Spalmen]

Ciao,

Stesso problema con S8 Plus, spero che risolvano presto 

[falkux1]

Stessa cosa anch'io, con Samsung S8. A questo punto sembra proprio un bug del sistema.

[danitudi971]

Ciao a tutti,

risciute a provvedere con il metodo della cancellazione dei dati come suggerito sopra?

Potete dare riscontri?

A presto.

[falkux1]

Ciao,

provata la procedura che suggerisci, ma il problema permane

[danitudi971]

A partire da domani verificheranno i Samsung Expert che spero intervengano il prima possibile per darvi un riscontro.

A presto.

[Stewe]

Esattamente come accade sul mio note 8.Esiste una cura?.Grazie