in data 21-04-2015 07:51 AM
Sono alcuni giorni che il mo Galaxy S6 non si collega tramite USB con nessun computer sia Windows che mac, quindi mi è impossibile sincronizzarlo con smart switch. Ho anche ripristinato più volte il terminale ma nulla succede
Grazie
Elio
in data 21-04-2015 09:43 AM
Hai installato il pacchetto driver di samsung?
in data 21-04-2015 09:57 AM
Si e reinstallate più volte ma niente.
Grazie
in data 21-04-2015 10:02 AM
in data 23-04-2015 04:49 PM
Ho provato tutte le porte usb dei 5 computer del mio ufficio senza successo, ho portato il termnale in assistenza a Parma e neanche loro ci sono riusciti, hanno spedito il telefono alla Samsung dicendomi che mi verrà restituito nel giro di 10/12 giorni.
Avevo un un iphone 6 senza aver mai problemi sostituendolo con s6 .. mi sono quasi pentito.... perchè al momento sono rimasto senza telefono e non so se mi verrà consegnato nei termini che mi hanno comunicato... dopo solo 10 giorni dall'acquisto.
Andava sostituito con uno nuovo immediatamente.
Grazie comunque della disponibilità
Elio
in data 24-04-2015 11:29 AM
Di norma la sostituzione "immediata" avviene entro 8 giorni dalla data di acquisto, però hai perfettamente ragione andava sostituito immediatamente visto il tipo/costo del terminale
in data 24-04-2015 08:08 PM
Oggi mi hanno conseganto il terminale, hanno sostituito la scheda Usb difettosa, adesso funziona come prima.
Devo dire che mi hanno sorpreso quando ho ricevuto oggi la mail di conferma di terminale pronto per il ritiro,mi devo ricredere sul servizio assistenza, ritiro e consegna in solo tre giorni e il telefono è stato inviato a Firenze centro assitenza Samsung..
Grazie
in data 06-05-2015 06:50 PM
Ripresentato il problema, non riesco più a farlo collegare al computer, credo che sia lo stesso problema, connettore USB già sostituito con precedente intervento.
A questo punto chiedo che mi venga sostituito....
A chi devo devo rivolgermi?
Grazie
Saluti
Elio
in data 08-05-2015 03:36 PM
in data 04-01-2016 01:24 PM
Salve ho lo stesso problema, cosa devo fare?