icona docking station attiva S4

[rebecca_dm]

Buongiorno,

dopo aver messo in carica il mio samsung s4 è rimasta l'icona della docking station attiva. Premettendo che il dispositivo non è mai stato connesso a una docking station, come posso eliminare questo problema?

Grazie

[Angelo_O]

Ciao  rebecca_dm, Benvenuta nella nostra Community!

Ti consiglio di eseguire un backup completo e successivamente ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica.

Per quanto riguarda l'operazione di backup, ti suggerisco di utilizzare Kies 3, seguendo le indicazioni presenti in questa guida
In questo modo, dopo aver verificato di aver tenuto copia di tutti i dati importanti, potrai procedere con il ripristino, accedendo a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Account
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica

[antonella_m1]

Salve.. anche io sto avendo lo stesso problema al mio Galaxy s4.. dopo aver ripristinato il mio telefono, il problema della docking station persiste quando devo caricarlo ad una presa di corrente o al mio pc.. cosa posso fare?

[Angelo_O]

Ciao antonella_m, benvenuta!

Se anche dopo il ripristino riscontri lo stesso problema, ti consiglio di far verificare il dispositivo presso uno dei centri autorizzati.