Ciao Cristrip79, Benvenuto nella nostra Community!
avendolo appena acquistato ti consiglierei di verificare con il rivenditore se è disposto a sostituirtelo.
In caso contrario ti consiglierei di testarlo in condizioni di fabbrica, senza caricare gli account Google e Samsung e di verificare se il problema persiste.
Se dovesse succedere anche in quella condizione potrebbe trattarsi di un problema hardware quindi puoi fare riferimento ad un centro per la risoluzione definitiva, in caso contrario invece è possibile che sia generatoda un'applicazione che hai installato
