Ho il ,messaggio "Programma cloud agent è stato arrestato". Il bottone "cancella dati" è inibito.

[toncalta1]

Ho fatto le seguenti operazioni:

- Applicazioni

- Impostazioni

- Altro

- Gestione applicazioni

- Cloud agent

A questo punto ho premuto "Svuota cache", che ha funzionato, ma "Cancella dati" è inibito. 

[Angelo_O]

Ciao toncalta, Benvenuto nella nostra Community!

Dopo aver svuotato la cache il problema si è risolto?

[toncalta1]

Assolutamente no.

[Angelo_O]

In questo caso ti consiglio di eseguire un backup dei dati e successivamente ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica.

Dopo il ripristino ai dati di fabbrica, senza ricaricare il backup, verifica se il problema si ripresenta