guasro batteria samsung galaxy core plus

[franco50]

Sul cellulare galaxy core plus è uscita la scritta "batteria violata - rimuovere immediatamente per non danneggiare
l'apparecchio". Si tenga conto che la batteria è originale,  è  stata acquistata nel l mese di settembre 2015 e che il telefono è sempre stato usato correttamente. Chiedo cortesemente di sapere il motivo di un guasto cosi' grave. Ringrazio anticipatamente per la cortese risposta.

Franco 50

[Angelo_O]

Ciao Franco, benvenuto nella nostra Community!

Ti consiglio di eseguire un backup completo e successivamente ripristinare il dispositivo ai dati di fabbrica.
Se anche dopo il ripristino riscontri il messaggio, sarà necessario far verificare ad uno dei centri autorizzati.