Ciao ilconte72 e benvenuto nella community,
Se non hai preventivamente effettuato un backup in Google Drive e/o in altro cloud, purtroppo non c'è possibilità di recuperare media o quanto altro.
In internet troverai solo fantomatiche app e tools che promettono il recupero, ma non sono affatto affidabili e perderai solo tempo e danaro.
Mi dispiace
Se non hai preventivamente effettuato un backup in Google Drive e/o in altro cloud, purtroppo non c'è possibilità di recuperare media o quanto altro.
In internet troverai solo fantomatiche app e tools che promettono il recupero, ma non sono affatto affidabili e perderai solo tempo e danaro.
Mi dispiace
Ciao a tutti,
@ilconte72, benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Sono davvero spiacente per quanto accaduto.
Potresti indicarmi se i file erano stati salvati sulla memoria interna, sulla Micro SD o in un eventuale cloud?
Se avessi l’app Area Personale attiva, potresti aver spostato inavvertitamente tali file? Potresti verificare?
Per quanto riguarda le foto presenti nella Galleria, ti suggerisco di verificare all'interno del Cestino, in questo modo: Galleria > Tre puntini in alto a destra > Cestino.
Mi preme comunicarti che sarà possibile recuperare i file solamente se è stato precedentemente eseguito un backup.
Fammi sapere, grazie!
A presto.
