in data 07-09-2014 11:43 AM
il 06/01/2011 ho acquistato un GT-S5230OWWCIT, il 19/11/2012 ho portato l'apparecchio alla Euroservice s.r.l. di Padova che mi ha sostituito, in garanzia, il touch. Al ritiro mi è stato detto che tale riparazione non comportava una estensione di garanzia e che purtroppo questo tipo di difetto è frequente in questi cellulari. Da qualche tempo il display non collimava con i comandi e da una decina di giorni non funziona più. Se lo porto al centro di assistenza sono sicuro che mi faranno pagare l'intervento perchè fuori garanzia. La mia domanda è questa "trattando con tutte le cautele possibili l'apparecchio è normale che l'inconveniente si ripresenti a distanza di così poco tempo". Samsung non potrebbe venirmi incontro e fare riparare il guasto a carico proprio.
Ringrazio e porgo distinti saluti
Fredric
in data 08-09-2014 06:10 PM
Ciao Frederic, Benvenuto nella nostra Community!
Occorre comunque far valutare il dispositivo presso uno dei nostri City Point autorizzati, così da valutare come procedere.
Resto comunque a disposizione qualora fosse necessario
Tienimi informato!