Grosso problema

[Luke_183]

Buonasera, ho di recente comprato un galaxy a12 128gb, un bel telefono che funziona molto bene finché non faccio una telefonata... dopo ogni telefonata il dispositivo non si connette piu alla rete e non riesco a fare altre telefonate; l'unico modo per farlo tornare normale è ripristinarlo ma alla telefonata successiva il problema si ripresenta. possibili soluzioni? grazie

[Falcox84]

Prova a fare una cosa, non so se funziona ma non costa niente provare. Attiva lopzione sviluppatore se non l'hai fatto, e cerca la voce dati sempre attivi e attivala. Se non funziona prima di resettare il telefono resetta solo le impostazioni di rete

[Luke_183]

purtroppo nessuna di queste soluzioni funziona.. grazie comunque per la risposta

[Michele_P]

Ciao Luca1837,

forse è solo in corso un piccolo inconveniente momentaneo con l'App Telefono, di cui ti raccomando una ordinaria manutenzione software tramite questi passaggi:

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linette con la freccia verso il basso
- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)
- Telefono
- Memoria archiviazione
- Svuota cache e Cancella dati

Ripeti l'operazione su tutte le App Telefono, qualora ve ne sia più di una in lista.

Ti rassicuro inoltre sul fatto che questa operazione avrà effetto solo sui dati interni dell'applicazione e non quelli personali.

Fammi sapere come va.

Buona serata.