Garanzia galaxy s7 edge vetro rotto

[Arccy1978]

Sono cliente Samsung ho sempre acquistato telefoni Samsung....  Ma questa volta ho cambiato il telefono da s5 a s7edge meno di 10 cm da terra è caduto.... La prima volta la parte dietro e ho cambiato pezzo di euro 70.... Poi nemmeno un mese dopo è scivolato dalla tasca e il vetro davanti disintegrato.... Questo telefono può essere bello esteticamente ma non serve proprio a niente..si rompe subitissimo sono rimasta male per quello che ho speso....  ***** la palletta come è possibile che il pezzo costa quasi come il telefono..... 300 euro ma andate a quel paese.... In più non c'è nemmeno una custodia addata per questo telefono o copri la parte dietro o quella davanti..... Ma come si può fare un telefono così del genere..... Samsung dovrebbe rispondere..... Non si può proggettatare un telefono che si rompe solo guardarlo ma soprattutto,  tutto di vetro...... Siete ridicoli e dovreste rispondere a tutte le persone che hanno questo tipo di telefono e di problema credo di non essere l'unica .... Un gran bel bisnes con i pezzi di ricambio ....chi ha proggettato questo telefono dovrebbe aver progettato almeno una custodia per coprire il telefono......... Vergogna 

[Andrea_I]

Ciao Arccy1978, Benvenuta nella nostra Community!

Mi dispiace per quanto ti è capitato, devo ammettere che sei stata sfortunata 😞

La struttura del S7 Edge è solida ed i materiali e le tecnologie di assemblaggio sono i migliori sul mercato, ma questo non impedisce che in presenza di determinati urti o sollecitazioni meccaniche le componenti del telefono si possano danneggiare o rompere.

Se vuoi, a questo LINK puoi verificare le cover per il tuo S7 e come vedi alcune offrono protezione sia per la parte frontale che per il retro del telefono.

Anche se mi spiace per quanto accaduto, devo confermarti che in presenza di danni accidentali, il tuo S7 Edge potrà essere riparato solo previa accettazione del preventivo emesso dal City Point.

Se necessiti di ulteriori info ti confermo la mia piena disponibilità

Ciao

[Steffo]

salve, io dovrei sostituire il vetro e il display di un s7 edge, ho ancora un anno re mezzo di garanzia quindi vorrei farlo sostituire in un centro autorizzato, io sono di Terni ce ne è uno? oppure come posso fare per ripararlo? sul sito Samsung mi da una spesa di 260 euro ma non so il procedimento per la riparazione. Grazie mille.

[ouragan66]

Ti consiglio di iscriverti a Samsung Members
(ex Samsung People...ex Samsung Exclusive...)
avrai una riparazione più rapida.
Per i centri autorizzati :

http://www.samsung.com/it/support/servicelocation/

https://www.samsung.com/it/support/assistenzamobile/puntoassistenza.html

http://www.centri-assistenza.com/centri-assistenza-cellulari-samsung-terni.htm

[Steffo]

Grazie per la risposta, sono già iscritto, ma non sono riuscito a trovare nulla, controllerò meglio.

[ouragan66]

io sono di Terni ce ne è uno ?

Assistenza cellulari e tablet Samsung Terni

Service point Samsung in provincia di Terni

TEL 2 TEL SAS
VIA GALILEO FERRARIS, 38 05100 - TERNI (TR) MAPPA
Telefono: 0744/432059 Fax: 0744/400367 email: info@tel2tel.it

oppure

** ELETTRONICA PROFESSIONALE SNC
VIA MASACCIO 6
05100 - TERNI (TR)
Tel: 0744/407302
Fax: 0744/407446

come posso fare per ripararlo ?

Telefona qui e fatti dare le dovute info : 

Per ricevere supporto e richiedere assistenza contatta il Servizio Clienti gratuito

al numero 800-SAMSUNG (800-7267864)

ps

comunque era tutto sui link del mio post precedente...

[Steffo]

grazie mille ho visto dopo i link....

[Andrea_I]

Ciao Steffo, Benvenuto in Community!

ti confermo che attualmente il nostro centro autorizzato a Terni è:

ELETTRONICA PROFESSIONALE SNC

VIA MASACCIO 6

TERNI

0744/407302

Se hai altre necessità, sono a disposizione

Ciao

[Steffo]

Grazie, ho lasciato proprio in quel centro assistenza il mio s7 Edge a riparare. Grazi.

[Francesco8000]

Condivido a pieno il tuo pensiero è una cosa *****osa!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!