Salve, sono in possesso di un Galaxy s7 edge era chiuso nella sua scatola da quasi un anno, oggi lo tirato fuori, ricaricato e accesso. Appena acceso mi segnava chee Samsung Cloud non funzionava dopo 10 minuti è comparso il logo di accensione e da lì si è bloccato. Ho provato il reset ma mi da questa schermata (allego foto) ho provato ad attaccarlo a smart switch ma mi dice che il dispositivo non è supportato. Ho provato a farlo scaricare e caricare di nuovo ma rimane il logo della batteria senza percentuale ne nulla.
Non so se fare.
Ciao Bikermary93, ti do il benvenuto nella Community Samsung!
Normalmente da questa schermata è possibile uscire premendo il tasto volume giu, che causa un riavvio dello smartphone.
Attualmente in che stato si trova il dispositivo?
Considera che il reset si esegue in modo differente, premendo il tasto volume su anzichè volume giu (il risultato che hai ottenuto è infatti dato dalla pressione del tasto volume giu contemporaneamente agli altri).
Segui questa guida per verificare se riesci a procedere con un hard reset. Tieni presente che se va a buon fine, al riavvio il sistema chiederà l'inserimento dei dati dell'account Gmail precedentemente configurato, in modo da evitare l'uso del telefono da parte di terzi.
Facci sapere se non riesci!
Ciao!
