galaxy s6 edge plus impazzito

[lorenzo131289]

Ciao a tutti,

ho riscontrato un problema col mio telefono acquistato neanche 1 mese fa
quando apro youtube e guardo un video è come se impazzisse la rotazione schermo iniziando a far roteare l'immagine senza che io muova il telefono e quando lo chiudo mi apre automaticamente la fotocamera

help please

[Alberto_P]

Ciao lorenzo131289, Benvenuto nella nostra Community!

il problema si presenta solo quando apri l'app Youtube?

quando sei ad esempio sul browser la rotazione dello schermo funziona correttamente?

Nel caso in cui tu abbia già fatto qualche tentativo autonomamente per risolvere il problema ti chiedo di indicarcelo per avere una situazione più chiara

[lorenzo131289]

Ciao,
Si succede ogni volta che giro lo schermo....però se è youtube impazzisce come detto sopra, con tutto il resto si blocca mezzo secondo prima di girarsi e con la fotocamera soprattutto la frontale sembra che crashi

[Angelo_O]

Hai provato ad eseguire un ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo?