Galaxy s6 aiutooo

[arualla]

Ciao a tutti. Ho trovato un samsung s6 che avevo e che non si accendeva più e l'ho messo da parte. Stavo mettendo a posto e l'ho messo in carica! Funziona ancora e si è acceso. Ha tutte le app vecchie e quando le apro continuano a chiudersi, in alto c'è il triangolino con Aggiorna play services. Vado sulle impostazioni per aggionare il telefono.. scarica, si spegne per installare con il classico robottino android poi questo robottino si mette a mod di impiccato sopra di lui esce un triangolo giallo con punto esclamativo si riaccende e mi dice impossibile aggiornare! Che devo fare? 

[Riccardo_F]

Ciao Lalla25,

avrei bisogno prima di tutto di capire se, una volta comparso il messaggio "impossibile aggiornare", il prodotto si riavvii correttamente.

Se non riesci a riavviare il prodotto, puoi eventualmente provare con un riavvio forzato: premi il tasto di accensione/spegnimento e il tasto volume basso contemporaneamente, e tienili premuti per una decina di secondi circa.

Una volta effettuata questa operazione, verifica se si riesca ad avviare tutto correttamente.

Successivamente, prova a installare gli aggiornamenti collegando lo smartphone al PC e utilizzando l'apposita sezione dedicata agli aggiornamenti presente sul nostro software dedicato Smart Switch, che puoi scaricare qui:

https://www.samsung.com/it/support/switching/

Ciao!

[arualla]

Si riaccende ed è tutto normale!

[arualla]

Si riaccende ed è perfettamente funzionante però è stato dal 2020 fino ad ieri spento. Le app sono vecchie e richiedono aggiornamenti come google 0lay store. La base è di aggiornare il telefono (sistema operativo) ma non me lo fa fare 😞

[Michele_P]

Ciao Lalla25,

vorrei consigliarti di eseguire un reset completo per re-inizializzare il software a livello più profondo.

Per poter ripristinare il telefono ai dati di fabbrica segui le indicazioni di questa pratica guida: https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-posso-effettuare-il-ripristino-ai-dati-di-fab...

Una volta compiuto il reset, prova a riaggiornare il firmware, eventualmente anche da PC attraverso il nostro applicativo dedicato Smart Switch: https://www.samsung.com/it/support/smart-switch/

Tienici informati sugli sviluppi, ciao