Galaxy J7 (2016) errore di rete

[Gios6]

Salve. Dopo aver attivato un nuovo piano tariffario con il mio gestore (cge tra l'altro comprende Giga illimitati), la navigazione è molto più lenta e il simbolo della connessione dati riporta una "E" sopra. Da cosa potrebbe dipendere? Come posso risolvere il problema? Grazie

[Michele_E]

Ciao Gios6, ti do il benvenuto nella Community Samsung!

Il fenomeno si verifica in diversi luoghi o in uno in particolare?

Hai verificato con il gestore che non ci siano momentanei disservizi sulla rete?

Hai la possibilità di eseguire una verifica della qualità del segnale con una differente SIM?

Ti suggerisco di procedere con la seguente operazione:

-   Accedi alle Impostazioni del dispositivo

-   Seleziona la voce Gestione generale

-   Ripristina

-   Ripristina impostazioni di rete

In seguito verifica la qualità del segnale.

Contestualmente ti invito a richiedere al gestore telefonico un reset dei servizi sulla SIM, procedura che può essere eseguita da remoto e che potrebbe ripristinare il corretto funzionamento.

Tienici aggiornati!

Ciao,