Ciao,
visto che tu parli di cadute io proverei a farlo periziare presso un centro di assistenza autorizzato.
Hai già registrato il telefono sul sito di Samsung Members?
Puoi lasciare qui il tuo CAP e un Samsung Expert ti dirà il centro più vicino oppure puoi chiamare il numero verde 800 578 277 per valutare un ritiro a domicilio.
A presto.
Ciao pierbibe, Benvenuto sulla Community Samsung!
Sulla base di quanto hai indicato, ti suggerisco di fare riferimento a un centro di assistenza autorizzato Samsung per una perizia tecnica sul dispositivo.
Se desideri, puoi indicarci il C.A.P. della tua zona: in questo modo possiamo suggerirti il centro più vicino a te 
Facci sapere!
Ciao
