Ogni volta che provo a scaricare qualche app dal play store, arrivato al punto dell' istallazione il mio cell si blocca aiuto... 
Ciao, potresti indicarci il modello esatto del tuo dispositivo in modo da fare le opportune verifiche? 
Attendiamo riscontro!
Ciao! Allora, ti suggerisco di effettuare un ripristino di tale applicazione, al fine di rimuovere eventuali errori 
Non verrà perso nessun dato, ma dovrai riconfigurare l'account Google per l'accesso allo store.
Per effettuare tale operazione su Ace Plus, è necessario accedere a:
-Impostazioni
-Applicazioni
-Gestisci applicazioni
-Tutto
-Google Play Store
A questo punto premi su "Svuota cache"e di seguito su "Cancella dati".
Una volta completata questa procedura, premi su "Arresto forzato" e successivamente riavvia il dispositivo.
Riprova ad effettuare il download di app e dimmi se funziona regolarmente
Attendiamo un tuo feedback!
Ciao, in questo caso ti consiglio di effettuare un backup dati e successivamente un ripristino alle impostazioni di fabbrica, in quanto è probabile che si tratti di un errore di gestione a livello software
Ti suggerisco di effettuare con grande attenzione la procedura di backup, al fine di evitare la perdita di dati 
Per effettuare il backup, puoi utilizzare Samsung Kies, scaricabile gratuitamente a questo link.
Una volta ultimato il backup ed esserti assicurato di aver tenuto una copia di tutti i dati importanti, potrai eseguire il ripristino, effettuando la seguente procedura:
- Applicazioni
- Impostazioni
- Privacy
- disattivare le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica.
Rimaniamo in attesa di un tuo feedback!
