Esplosione batteria

[ribelle83]

Buongiorno a tutti! Mi è appena esplosa la batteria del telefono Galaxy A3, per fortuna non in mano o all'orecchio ma in borsa, ovviamente era acceso ma non attaccato all'alimentatore di corrente, è normale???? ho rischiato davvero di farmi del male! Poss

[MATTEO83]

[Veronica33]

Buonasera,ho un Samsung A7 2018

La batteria si è gonfiata a tal punto che si sta alzando la plastica dietro,

si e tutta gonfiata ,il telefono fa rumori stranissimi e si spegne e accende continuamente ..

[Sabrina_B]

Ciao Veronica33, benvenuta in Community,

mi spiace tanto per quanto stai rilevando.

Desidero tuttavia rassicurarti in quanto un nostro centro assistenza potrà certamente intervenire e risolvere il tutto facilmente e rapidamente.

Potrai verificare il centro più vicino cliccando qui e prendere un appuntamento tramite il nostro sito, oppure contattando il nostro servizio clienti. 

Naturalmente è consigliabile non utilizzare il dispositivo fino a che non sarà riparato.

Ciao,

[Sansone17]

Buongiorno,volevo riprendere questa discussione in quanto ieri notte è successa la stessa cosa al mio samsung S3 (telefono che usa ogni tanto  uno dei miei figli....),ebbene ieri mentre era sotto carica è esplosa batteria e ha provocato un principio di incendio...che per fortuna siamo riusciti a contenere subito perché abbiamo sentito il rumore dello scoppio....ma è possibile che succeda?

[Veronica_F]

Ciao Sansone17, benvenuto sulla Community Samsung!

Sono molto desolata per quanto è accaduto.

Ho provveduto a segnalare il tuo caso al nostro reparto di competenza: al fine di poterti fornire il miglior supporto ti chiedo, gentilmente, se puoi fornirmi i dati che ti ho richiesto mediante messaggio privato, a tutela della tua privacy.

Rimaniamo a disposizione in caso di eventuali ulteriori necessità.

Ciao!

[ltonazzo]

Buongiorno,

durante la ultima ricarica la batteria del mio samsung si è gonfiata e letteralmente il telefono è esploso, sinceramente non so casa fare....

Sto provando a caricare delle foto ma non ci riesco...

[Sabrina_B]

Ciao ltonazzo, bentornato in Community,

sono desolata per l'accaduto e ti assicuro che provvederemo ad avviare tutte le verifiche necessarie per trovare una soluzione.

Potresti indicarci il codice imei ed il modello del telefono, cliccando qui?

In attesa di nostre indicazioni, ti consigliamo di non utilizzare il dispositivo.

Ciao,