Download samsung a20e

[Anon3]

Ciao, ho un samsung a20e. Da un po' di tempo non riesce più ad aprire un download che mi viene inviato o che scarico.

[Michele_P]

Ciao Anon3, ti do il benvenuto in Community!

Potresti fornirci maggiori dettagli su quanto accade? Da quale fonte perviene il file in questione?

Si tratta di un documento scaricato dalla rete attraverso un browser web (se si, quale?) oppure di un multimediale ricevuto tramite un'App di messaggistica istantanea, per esempio Whatsapp/Messenger?

Tutto ciò si verifica con una particolare estensione file (PDF, docx) oppure con tutti indistintamente, anche immagini jpeg?

Tienici informati. Buona giornata 🙂

[Anon3]

Quando scarico un file qualsiasi word o pdf da internet per esempio crome non carica niente. Se apro con drive rimane nero, tramite office mi dice che non lo legge e con il lettore pdf lo stesso non me lo fa vedere.

[Michele_P]

Ciao Anon3,

la questione sembrerebbe essere legata ad un codec di lettura.

Ti raccomando di verificare in primis gli aggiornamenti del telefono, come segue:

- Impostazioni
- Aggiornamenti software

e secondariamente quelli dei vari browser ed App coinvolti, dal Play Store.

Fammi sapere come va. Buona giornata 🙂