in data 06-12-2018 06:21 PM
Salve. É da un po di tempo che sto provando a rimettere il firmware di quando l ho acquistato( cioe marshmallow 6.0.1) e purtroppo mi da sempre errore. Il firmware é quello originale. Attualmente mi trovo su questo ***** noguat... mi ha letteralmente stancato... mi ha rovinato un telefono! Quindi chiedo se c e un modo per ritornare al firmware vecchio.
Grazie
in data 06-12-2018 08:12 PM
Ciao,
non è possibile eseguire il downgrade perchè Samsung non mette a disposizione dei clienti gli strumenti e il materiale per mettere in atto una procedura simile.
A presto.
in data 07-12-2018 01:58 AM
Caspita... m. annaggia a. me che l ho fatto questo aggiornamento! Però non é giusto... si potrebbe fare qualcosa in merito.. l utente deve essere libero di decidere se aggiornare o ritornare indietro in caso di problemi..
in data 07-12-2018 10:41 AM
Ciao Vincenzo17,
ti confermo che la possibilità di eseguire il downgrade del firmware non è prevista in quanto, rimuovendo i più recenti sistemi sicurezza e aggiornamenti di applicazioni e funzionalità, non sarebbe più garantita la conformità del dispositivo.
Non vi sono, dunque, strumenti ufficiali che consentano di eseguire questa operazione.
Potresti indicarmi per quale ragione desidereresti ripristinare il firmware precedente? Hai riscontrato errori o anomalie nel funzionamento?
Se lo desideri, puoi indicarmi quali sono le problematiche riscontrate così da verificare come risolvere
Ciao!
in data 07-12-2018 02:02 PM
In pratica tu compri il telefono e pensi che sia tuo, in realta è ancora di samsung.
in data 07-12-2018 02:14 PM - data ultima modifica 07-12-2018 02:40 PM autore Ivan_M
É un vero s.c.h.i.f. o!. A tutti quelli che leggeranno questo post. NON AGGIORNATE IL TELEFONO PERCHE IN CASO DI PROBLEMI....[rimosso da moderatore] . Samsung se ne frega altamente!.
07-12-2018 02:38 PM - modificato 07-12-2018 02:47 PM
Ciao Vincenzo,
ho rimosso parte del tuo post per linguaggio non appropriato.
Ti chiedo gentilmente di rispettare il regolamento.
Per quanto riguarda il downgrade del firmare, l'utilizzatore è libero di eseguirlo autonomamente se lo ritiene opportuno, consapevole che la garanzia verrà invalidata.
Quello che non è possibile fare è:
1) chiedere supporto a Samsung per queste procedure
2) parlare in Community di queste procedure
Grazie per la collaborazione
Grazie
in data 07-12-2018 03:28 PM - data ultima modifica 07-12-2018 03:33 PM autore Ivan_M
Intanto chiedo scusa per il linguaggio, anche se non ho detto chissà quali parolacce!. Sono solo un compratore ***** che nonstante abbia comprato un telefono di 700 euro (e quindi si pressuppone che sia mio!) sembra di aver in mano un telefono di fascia bassa di 6-7 anni fa. E poi ti sabgli.. non posso fare piu il downgrade dopo l ultimo aggiornamento di noguat. Ecco perché ho scritto. Quindi chiedo come posso risolvere ora.
Ps. La garanzia mi é scaduta, quindi non ho nessuna preoccupazione.
Grazie
in data 07-12-2018 03:32 PM
07-12-2018 03:38 PM - modificato 07-12-2018 03:40 PM
Ciao Vincenzo,
si, quello che intendevo dire è che il dispositivo è tuo ma ci sono alcune operazioni che Samsung sconsiglia e per la quale, ovviamente, non fornisce supporto.
In questo caso noi ti possiamo aiutare a risolvere i problemi che riscontri sul dispositivo ma non a modificare il software o ad installare manualmente un firmware differente.
Attendiamo maggiori dettagli sui problemi che rilevi sul device cosi da poterti dare qualche suggerimento
Ciao