Contatto whatsapp nascosto in rubrica SIM; come renderlo di nuovo visibile?

[Elena781]

Buongiorno, nella mia rubrica SIM non è visibile un contatto whatsapp. Ho un Samsung Galaxy S3 Neo. Una mia amica attraverso whatsapp mi ha passato un contatto che la mia rubrica ha registrato nel telefono. Ora, siccome io registro tutto nella SIM, ho dovuto cancellare questo contatto dal telefono e da whatsapp. L'ho poi reinserito nella SIM che l'ha tranquillamente riportato su Whatsapp ma il mio problema è che non appare il contatto whatsapp in rubrica quando imposto su "tutti i contatti". Cosa posso fare per rendere nuovamente visibile il contatto whatsapp in rubrica?

[Angelo_O]

Ciao Elena78!

Dopo aver spostato il contatto, hai provato a riavviare il dispositivo?

[Elena781]

Si. Ma la situazione è sempre la stessa.

[Angelo_O]

In questo caso ti consiglio di provare ad effettuare un ripristino ai dati di fabbrica del dispositivo.

[Elena781]

E come devo farlo? Cancella tutto? Ci sono controindicazioni?

[Angelo_O]

Potrai procedere con il ripristino, accedendo a:

- Applicazioni
- Impostazioni
- Account
- Backup e ripristino
- disattiva le voci: Backup dati personali e Ripristino automatico
- Ripristina dati di fabbrica

Considera che tutto il contenuto del dispositivo (non della SIM) verrà cancellato.

Ti consiglio di effettuare prima un backup