Grazie per la risposta; ho seguito il consiglio contattando l'assistenza e ho programmato un appuntamento in un centro autorizzato samsung per lunedì. Volevo evidenziare che ho provato ad aggirare il problema sia formattando il dispositivo, sia settando le 3 diverse risoluzioni display disponibili, sia disattivando il miglioramento video in impostazioni. I contenuti sono stati riprodotti sotto rete WiFi a circa 25 mbps; oltre che scaricando alcuni contenuti nella memoria fisica del cellulare, quindi senza l'utilizzo dei dati mobili o wifi. Il problema lo riscontro ugualmente sia a bassa luminosità sia a luminosità elevata. Non credo dipenda dal form-factor dei video in quanto ho utilizzato anche due diversi canali di streaming ad alta e media risoluzione, quali timvision e netflix. Mi permetto di allegare delle immagini scattate al cellulare in riproduzione contenuti alla massima luminosità con una canon eos1100d per rendere di piu facile comprensione il problema (che si presenta maggiormente in zone buie dell'immagine quali elementi in secondo piano, elementi illuminati, rocce etc, tra il soggetto principale e le zone d'ombra ) spero che non sia un problema irrisolvibile perché proprio del dispositivo nella gestione dei colori in se, in quanto con il mio precedente iPhone 6s plus non riscontravo alcuna problematica simile nonostante il pannello ips. Le immagini allegate forse enfatizzano un tantino in più il problema che ad occhio nudo è meno evidente ma comunque fastidioso quando si riproducono alcuni film che prevedono scene in queste ambientazioni (vikings, il sign.degli anelli o comunque altri film)
Ciao marcuccio1,
ho dovuto rimuovere le immagini che hai postato, perchè contenevano tuoi dati privati, che è meglio non rendere pubblici 
Ad ogni modo un Expert ti risponderà appena possibile.
Ciao,
@Sabrina_M1 ha scritto:Ciao marcuccio1,
ho dovuto rimuovere le immagini che hai postato, perchè contenevano tuoi dati privati, che è meglio non rendere pubblici
Ad ogni modo un Expert ti risponderà appena possibile.
Ciao,
La ringrazio attendo una possibile soluzione . Ho chiamato questa mattina l'assistenza samsung per fare presente la problematica e le riparazioni effettuate e mi hanno solamente consigliato di aspettare qualche giorno per vedere come va e nel caso richiamare. Per loro i coni di luce ai lati del display sono una peculiarità che presentano alcuni dispositivi ( ma non mi hanno detto che sono dovuti al cattivo assemblaggio del ricambio in se come penso io) e che in ogni modo non comporterebbero la perdita delle caratteristiche ip68 in quanto sicuramente sono stati fatti i test a seguito delle riparazioni. Dubito che il problema si risolva da solo con il passare del tempo e dubito che siano stati effettuati test più approfonditi di quelli che anch'io sarei in grado di fare tramite comando *#0*# e che non rilevano alcuna problematica di black crush in quanto sono test standard e non rilevano il cambio di gradiente di colore su scala di nero e grigio o durante la riproduzione di particolari contenuti .
Proverò a installare Android 9 da Odin, versione no brand in quanto il mio è brand TIM , sperando di risolvere con una correzione SW presente nel fw global no brand e che probabilmente non è presente nella versione brand TIM in mio possesso. In caso di risoluzione mi terrò i coni di luce ai lati del display e anche il cattivo ancoraggio del vetro posteriore ( poco rilevante comunque)
Ho letto che installando il fw no brand con Odin da SamMobile.com al posto di uno brandizzato , non comporterebbe comunque perdita di garanzia. È corretto?
La ringrazio attendo una possibile soluzione . Ho chiamato questa mattina l'assistenza samsung per fare presente la problematica e le riparazioni effettuate e mi hanno solamente consigliato di aspettare qualche giorno per vedere come va e nel caso richiamare. Per loro i coni di luce ai lati del display sono una peculiarità che presentano alcuni dispositivi ( ma non mi hanno detto che sono dovuti al cattivo assemblaggio del ricambio in se come penso io) e che in ogni modo non comporterebbero la perdita delle caratteristiche ip68 in quanto sicuramente sono stati fatti i test a seguito delle riparazioni. Dubito che il problema si risolva da solo con il passare del tempo e dubito che siano stati effettuati test più approfonditi di quelli che anch'io sarei in grado di fare tramite comando *#0*# e che non rilevano alcuna problematica di black crush in quanto sono test standard e non rilevano il cambio di gradiente di colore su scala di nero e grigio o durante la riproduzione di particolari contenuti .
Proverò a installare la versione sw no brand in quanto il mio è brandizzato , sperando di risolvere con una correzione SW presente nel fw global no brand e che probabilmente non è presente nella versione brand in mio possesso. In caso di risoluzione mi terrò i coni di luce ai lati del display e anche il cattivo ancoraggio del vetro posteriore ( poco rilevante comunque)
Ho letto che installando il fw no brand con Odin da SamMobile al posto di uno brandizzato , non comporterebbe comunque perdita di garanzia. È corretto
Ciao marcuccio1,
mi spiace molto che gli interventi finora eseguiti non siano stati risolutivi e che l'esperienza, in generale, non sia stata positiva.
Desidero farti presente che il problema che ci hai segnalato non risulta essere diffuso sui Note 8 per cui posso ipotizzare che, nel tuo caso, le cause siano complesse da riscontrare; in ogni caso, siamo ovviamente a disposizione per procedere con un'ulteriore verifica del difetto, anche considerando il problema relativo al montaggio del vetro posteriore.
Ti chiederei, dunque, di fare riferimento nuovamente al centro assistenza ADS Srl a cui ti sei rivolto in precedenza e ricontattarci non appena avrai consegnato il prodotto, così da monitorare la pratica e fornirti un riscontro definitivo; naturalmente, ti verrà fornita la massima priorità così da procedere in tempi brevi.
Per quanto riguarda la fuoriuscita di luce dai bordi, ti posso comunque confermare che non si tratta di un problema, ma è un comportamento che può manifestarsi su alcuni prodotti in base a come sono assemblati; entro determinati limiti rientra quindi nella regolarità e sono garantiti il funzionamento ed il mantenimento delle condizioni di resistenza ad acqua e polvere
Concludo indicandoti che la modifica software invalida la garanzia anche nel caso in cui venga installato un software Samsung, poichè destinato ad altri modelli: non vi sono strumenti ufficiali che consentano tale procedura e la modifica del software originale rende non conforme il dispositivo e non ci consente di poterne garantire il corretto funzionamento.
Considerami a tua disposizione qualora avessi necessità di ulteriore supporto o per chiarimenti.
Ciao!
