Salve, da un paio d'anni circa, sono possessore di un Galaxy S6 Duos. Sin dall'inizio, di fianco all'entusiasmo per il prodotto, ho dovuto verificare la frequente caduta di connessione dello smartphone. Premetto che sullo slot 1 ho una SIM Wind con cui faccio soltanto conversazioni vocali, mentre nello slot 2 ho una M2M di TIM con cui faccio soltanto navigazione internet. All'inizio, tuttavia, la situazione era inversa e continuamente ricevevo SMS sulla scheda Wind, che mi informavano di aver perso delle chiamate e chi mi contattava poi, mi confermava di non riuscire frequentemente a trovare la linea per contattarmi. Ho quindi invertito le SIM, come scritto precedentemente.
Durante la giornata, soprattutto con il passare del tempo, ho dovuto verificare comunque dei problemi analoghi. Capita ancora che chi mi chiama di dice di non essere riuscito a mettersi in contatto con me precedentemente (e comunque trattasi di un problema, perchè contattato mentre sono fermo in zona con ottima copertura di segnale), ma soprattutto verifico che, alcune volte, non mi arrivano gli SMS che ho richiesto (magari contenenti password, quindi so per certo quando vengono spediti), e lo fanno dopo molti minuti, e spesso non mi si collega ad internet (ad esempio a Whatsapp, invio messaggi e non si connette oppure ricevo messaggi in una chat tutti insieme, anzichè mano a mano quando vengono dagli altri inoltrati). Ovviamente non sono al telefono mentre si verificano questi casi. A quanto ne so, le SIM dovrebbero essere attive entrambe e l'una dovrebbe precludere l'altra soltanto quando si trova in conversazione. Aggiungo anche che, se viene chiamato il mio numero durante questi malfunzionamenti oppure se la scheda è disattivata, chi chiama non sente nulla, come se fosse bloccato.
Vorrei sapere se è possibile risolvere in qualche modo questa situazione.
Grazie.
