Chiudi

What are you looking for?

annulla
Visualizzazione dei risultati per 
Cerca invece 
Intendevi dire: 

blocco schermo non si attiva

(Argomento creato il giorno: 03-06-2021 02:04 AM)
412 Visualizzazioni
ruspa70
First Poster
Opzioni

buongiorno,

dopo aver sbloccato il mio samsung s7 con find my phone, non riesco più a impostare nuovamente il blocco schermo sia con il PIN che con la psw.

Il tipo di blocco schermo risulta essere "trascinamento" e lo "smart lock" non è attivo.

Provo a cambiare il tipo di blocco e mettere password, mi fa mettere la psw e la conferma psw, poi clicco fatto, ma non cambia la modalità di blocco(rimane sempre trascinamento). Quando poi tento di modificare il  tipo di blocco, mi chiede la psw, inserisco quella appena messa, ma mi dice errato e devo riprovare(devo attendere 16 minuti per fare un nuovo tentativo!!!).

Come posso risolvere il problema?

Grazie. 

1 Rispondere
Sabrina_B
MegaStar
Opzioni

Ciao ruspa70,

se hai utilizzato findmymobile per lo sblocco da remoto, evidentemente era presente un blocco sicuro con pin che non ricordi.

Se non ricordi la password, esegui un backup se riesci e poi fai un reset.

Qui troverai come eseguire il reset: 

https://eu.community.samsung.com/t5/Altri-dispositivi/Come-eseguire-un-Hard-Reset-GUIDA-SMARTPHONE-T...

Ciao,


Sabrina_B
Samsung Community Expert

Rendi straordinario il tuo quotidiano con tanta potenza e una rete superveloce!  
Scopri QUI Galaxy S21 5G e S21+ 5G.

0 Likes