Bloccare telefono rubato

[Chris18]

Buonasera, ho recentemente subito il furto del mio s20 ultra (*****), il telefono lo avevo acquistato presso il sito Samsung. A chi dovrei rivolgermi per il blocco dell'IMEI? Ho effettuato la denuncia alle autorità ma il telefono risulta ancora "clean" sui vari siti di check list di telefoni rubati. Grazie mille

[mTT_HD · Accepted solution]

Puoi fare il blocco IMEI tramite il tuo l'operatore
E contattare Samsung per mettere l'IMEI in una blacklist così che se dovesse capitare presso un centro autorizzato abbiano traccia

[Chris18]

Grazie mille A presto!

[Maximo1964 · Accepted solution]

Ciao, per operatore si intende il tuo attuale fornitore del servizio (TIM, Vodafone, ....) che non ha niente a che vedere con la brandizzazione del dispositivo. Per cui, contatta il tuo fornitore di servizi per bloccare il cellulare.

[Chris18]

Ciao ! Sisi però il problema è che proprio il mio "amato" operatore mi ha detto che non è compito suo, poteva solo bloccarmi la sim. Grazie , proverò a richiamarli con la speranza di trovare un operatore migliore e gli manderò una raccomandata 😃

[Maximo1964]

Quando mi è capitato ho contattato il mio fornitore dei servizi (TIM) che mi ha bloccato la sim. Di seguito ho inoltrato per posta elettronica l'apposito modulo ( congiuntamente alla denuncia del furto presentata presso PS/CC) con cui è stata bloccata la IMEI. Qualora non ricordassi il numero di IMEI ti basterà fornire i 3 numeri telefonici a cui/da cui hai fatto/ricevuto il maggior numero di chiamate. Ed il gioco è fatto.

[Nicola_P · Accepted solution]

Ciao a tutti,

Chris18 mi spiace per l'accaduto.

Ti sconsiglio di inserire il codice IMEI del tuo smartphone Galaxy in siti web non ufficiali Samsung, è un dato univoco che identifica il dispositivo e indirettamente potrebbe identificare anche te.

Hai già controllato la situazione tramite il nostro servizio Samsung Find My Mobile? Potrai localizzare e resettare il dispositivo da remoto:

https://findmymobile.samsung.com/

Per quanto riguarda la denuncia di furto, inviaci una mail utilizzando il form disponibile sul nostro sito web. I colleghi del reparto dedicato si occuperanno della comunicazione ai centri assistenza:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#onlinesupport

Tienici ugualmente aggiornati sugli sviluppi,

buona serata.

[Danbon68]

Tramite il sito http://www.findmymobile.samsung.com/ in automatico cerca un vecchio telefono e non quello che mi hanno rubato. Non riesco a cambiare il modello del telefono