in data 10-04-2020 08:48 AM
Salve, credo di avere un problema con il mio s6 edge, ho cambiato recentemente la batteria perché con quella vecchia il telefono si scaricava rapidamente, il problema è che questa scarsa durata la ritrovo anche con la batteria nuova...
Pur tenendo acceso il risparmio energetico, non avendo troppe app, disatrivando tutte le funzioni tranne il Wi-Fi e disattivando tutte le app inutili, il dispositivo ha una durata piuttosto scarsa con una ricarica completa, due ore di utilizzo se va bene. Qualcuno ha qualche idea? Grazie in anticipo
in data 10-04-2020 02:31 PM
Ciao DjRusso,
ti ho già risposto QUI.
Buona serata,
Nicola
Samsung Community Expert
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in data 11-04-2020 03:28 PM
in data 12-04-2020 08:07 AM
in data 14-04-2020 11:54 AM
Ciao DjRusso, aris_costa,
vi consiglio come prima cosa di utilizzare la funzione di ottimizzazione della batteria, seguendo la nostra guida.
Occorre considerare che la nuova batteria ha necessità di una serie di cicli di ricarica per stabilizzarsi e quindi per erogare prestazioni migliori.
Ad ogni modo, avete effettuato un test, tenendo il dispositivo per una giornata o mezza giornata in modalità provvisoria?
Riscontrate delle differenze sostanziali utilizzando il risparmio energetico? Qual é la durata media di una ricarica?
Avete già provato ad effettuare una calibrazione della batteria? Ecco gli step:
• attendere che il dispositivo si scarichi fino al 15-20%
• aprire il dialer del telefono [il tastierino numerico] e digitare il codice *#0228#. Comparirà dunque una schermata con la scritta "Quick start"
• collegare il telefono al caricabatterie
• solo a questo punto toccare la voce "Quick start"
• lasciare il telefono in carica fino al 100%
Attendo un vostro riscontro,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 15-04-2020 11:01 AM
Ciao DjRusso,
la calibrazione della batteria è una procedura di reset "elettrico", quindi agisce sul componente a livello hardware.
Potresti indicarmi a quale centro assistenza ti sei rivolto per la sostituzione della stessa? Hai già provato a far loro presente l'anomalia?
Il caricabatteria che stai utilizzando risulta certificato e correttamente funzionante? Se l'accessorio dovesse essere danneggiato, infatti, non sarebbe anomalo che possa causare danni anche alla batteria.
Fammi sapere!
Ciao
in data 16-04-2020 12:41 PM
@DjRusso ha scritto:
Qui più passa il tempo piu' la situazione non si risolve appunto non pagando, non facendo valere la mia garanzia, bene. Vedndero' il telefono prima possibile e quindi dopo anni passero' ad altri brand dove forse l'assistenza sarà a favore del cliente! Cordiali Saluti.
ma cosa vuoi vendere un s6, e non tirare il pacco ad un altro.... per venderlo a 50 euro, se va bene, tienitelo...
Il problema delle batterie a ioni di litio è che si deteriorano anche a stare ferme. La produzione delle batterie per s6 è realisticamente terminata nel 2018 pertanto anche se avessi ricevuto l'ultima batteria prodotta avrebbe comunque 2 anni.
Inoltre le batterie se fossero conservate a 0 gradi avrebbero una perdita della capacità anche dopo 5 anni relativamente trascurabile, mentre conservate a temperatura ambiente (come vengono effettivamente conservate) dopo 2 anni che è ferma la perdita di capacità inzia a diventare importante inoltre non essendo stata caricata e scaricata un po' per un lungo periodo di tempo la batteria risente anche di ciò.
è inutile che cambi brand visto che il problema affligge tutte le batterie a ioni di litio, che sono beh, dovunque al momento, quindi non risolveresti nulla...
Spero di averti chiarito
Ciao
in data 16-04-2020 03:38 PM
Non è che sono vecchie.
Sono nuove nel senso di mai ma stando lì degenerano specialmente se non le si mettono in "frigo"
in data 16-04-2020 03:45 PM
@DjRusso ha scritto:
Appunto non hanno avuto accortezza su i prodotti, quindi che colpa ne ho? Io ho pagato per un servizio dato male!
Non è che sia dato male, nessun centro di nessun brand mette le batterie in un frigo
in data 16-04-2020 04:20 PM
non lo so, è tipo lotteria mi sa.... non sei entro i 3 mesi dalla sostituzione vero? Perchè 60 euro sono tanti...
comunque complimenti per il fatto di non cambiare telefono ogni due giorni, anche io sono così, massima stima